Активация
30 дней с первого KB трафика по тарифу; начавшийся срок действия нельзя приостановить. Неактивированный пакет с фиксированным объёмом данных остаётся доступным для начала использования в течение 18 месяцев после покупки. Установка многоразовой eSIM и расходование данных — разные события.
Применяется к: Пакетам с фиксированным объёмом данных для отдельной страны (FIX); не Unlimited и не Credits с оплатой по мере использования.
Официальные условия ↗Неиспользованные данные
Неиспользованные данные сгорают по окончании срока действия в 30 дней.
Применяется к: Пакетам с фиксированным объёмом данных для отдельной страны.
Официальные условия ↗Активация Unlimited
Срок действия начинается с первого KB трафика, а не с покупки. Выбранный тариф заканчивается в точное время, указанное в приложении. Автоматического продления нет. Крайний срок активации Unlimited после покупки не подтверждён; правило 18 месяцев для пакетов с фиксированным объёмом данных к нему применять нельзя.
Применяется к: Тарифам Unlimited.
Официальные условия ↗Добросовестное использование безлимита
3 GB на полной скорости за каждый 24-часовой цикл, затем 1 Мбит/с без доплаты и полного отключения передачи данных. Суточный лимит обновляется каждые 24 часа с первого использования данных, а не в полночь по календарю.
Применяется к: Ценовым предложениям Unlimited для Саудовской Аравии и Омана в этом снимке данных.
Официальные условия ↗Раздача
Раздача интернета поддерживается, расходует тот же объём данных тарифа; отдельный лимит для раздачи не указан.
Применяется к: Пакетам с фиксированным объёмом данных; необходимы совместимые телефон и ОС.
Официальные условия ↗Раздача интернета на Unlimited
Раздача интернета расходует тот же суточный объём 3 GB на полной скорости и затем продолжается на 1 Мбит/с; отдельного лимита или дополнительного снижения скорости для раздачи нет.
Применяется к: Тарифам Unlimited; необходимы совместимые телефон и ОС.
Официальные условия ↗Пополнение
Купите другой пакет с фиксированным объёмом данных или Unlimited на ту же eSIM либо пополните Roamless Credits для оплаты по мере использования. Unlimited не продлевается автоматически; одновременно действует только один тариф Unlimited. Покупка другого пакета не продлевает уже начавшийся срок действия текущего пакета с фиксированным объёмом данных.
Применяется к: Многоразовой eSIM; пакеты с фиксированным объёмом данных, Unlimited и Credits — отдельные продукты.
Официальные условия ↗Порядок расходования
Сначала расходуются вознаграждения, затем Unlimited для страны, затем региональные Unlimited, затем пакеты с фиксированным объёмом данных для страны, затем региональные пакеты с фиксированным объёмом данных, затем Credits. Во время использования Unlimited активный базовый пакет с фиксированным объёмом данных продолжает отсчитывать свой срок в 30 дней. Достижение порога добросовестного использования Unlimited не переключает расход на Credits автоматически; ручное переключение может восстановить полную скорость с оплатой за счёт другого продукта.
Применяется к: Аккаунтам с несколькими продуктами.
Официальные условия ↗Возврат
Запрос на возврат может рассматриваться для устройства без поддержки eSIM или с блокировкой оператора, которую невозможно снять; подтверждения запрашиваются через поддержку в приложении. Временные устранимые проблемы со связью не дают права на возврат. Согласно справке, после начала использования остаток Credits с оплатой по расходу и неиспользованная часть пакета данных на 30 дней возврату не подлежат.
Применяется к: Статья справки прямо относится к Credits и пакетам с фиксированным объёмом данных на 30 дней; это не безусловное обещание возврата за Unlimited.
Официальные условия ↗Условия возврата
По общему правилу условий сделки окончательны, а платежи невозвратны, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством или прямо оговорёнными условиями, например некоторых случаев прекращения услуги провайдером. Нельзя обещать возврат или бесплатную отмену.
Применяется к: Покупкам в целом с учётом применимого законодательства и прямо оговорённых исключений.
Официальные условия ↗Основа указанной цены
Цены опубликованы в USD без применимых налогов согласно условиям. Скидка WEB101 на первую покупку не применялась, итоговая сумма при оплате не проверена.
Применяется к: Всем новым ценовым предложениям Roamless.
Официальные условия ↗Срок действия Credits
Реклама утверждает, что Credits не имеют срока действия, но по условиям баланс с оплатой по расходу становится неактивным после 12 месяцев бездействия и может быть аннулирован. Не полагайтесь на безусловное обещание бессрочности; прежде чем рассчитывать на давно пополненный баланс, проверьте актуальное состояние аккаунта и условия.
Применяется к: Credits с оплатой по расходу; их срок отличается от срока действия пакетов с фиксированным объёмом данных или Unlimited.
Официальные условия ↗Обзор по источникам. Условия продуктов различаются. Мы не измеряли скорость сети, ответ поддержки или процесс оплаты провайдера.
