FlexiRoam
Активация
Выберите ручную активацию или назначьте дату в течение 90 дней после покупки. Если не выбран ни один вариант, тариф активируется автоматически через 90 дней. Автоматически активированные неиспользованные тарифы не дают права на возврат или компенсацию за неактивацию.
Применимо: Справка активации Standard; шесть выбранных местных фиксированных тарифов проверены 2026-11-05; подтвердите дату приобретённого бронирования
Официальный источник ↗Раздача
eSIM FlexiRoam поддерживает раздачу мобильных данных через точку доступа/модем. В общей справке eSIM отдельный численный лимит раздачи не установлен.
Применимо: eSIM FlexiRoam; добросовестное использование безлимита не подменяет эти фиксированные тарифы
Официальный источник ↗Пополнение
Справка о сроке говорит, что после его окончания нужно купить новый тариф. Продлевает ли покупка исходный остаток или работает как пополнение существующего пакета, для этих SKU не установлено.
Применимо: Выбранные фиксированные тарифы Сингапура/Малайзии; перенос объёма годового тарифа не заявлен
Официальный источник ↗Возврат
Возврат зависит от проблемы и использования; предусмотрен административный сбор 5%. Сообщайте о проблемах во время поездки и обращайтесь в течение 120 дней после покупки. Нерешённые технические сбои FlexiRoam могут дать право на полный или частичный возврат; во многих случаях применяется кредит кошелька. Возврат исходным способом ограничен подтверждёнными сбоями по вине провайдера, не устранёнными во время поездки, либо подтверждённым мошенничеством/взломом. Неиспользованные остатки с истёкшим сроком, несовместимые/заблокированные устройства и случайные покупки с установленным или активированным профилем исключены.
Применимо: Правила обновлены 1 сентября 2026 года; условное право, а не безусловная гарантия возврата денег
Официальный источник ↗Roamless
Активация
30 дней с первого KB трафика по тарифу; начавшийся срок действия нельзя приостановить. Неактивированный пакет с фиксированным объёмом данных остаётся доступным для начала использования в течение 18 месяцев после покупки. Установка многоразовой eSIM и расходование данных — разные события.
Применимо: Пакеты с фиксированным объёмом данных для отдельной страны (FIX); не Unlimited и не Credits с оплатой по мере использования
Официальный источник ↗Раздача
Раздача интернета поддерживается, расходует тот же объём данных тарифа; отдельный лимит для раздачи не указан.
Применимо: Пакеты с фиксированным объёмом данных; необходимы совместимые телефон и ОС
Официальный источник ↗Пополнение
Купите другой пакет с фиксированным объёмом данных или Unlimited на ту же eSIM либо пополните Roamless Credits для оплаты по мере использования. Unlimited не продлевается автоматически; одновременно действует только один тариф Unlimited. Покупка другого пакета не продлевает уже начавшийся срок действия текущего пакета с фиксированным объёмом данных.
Применимо: Многоразовая eSIM; пакеты с фиксированным объёмом данных, Unlimited и Credits — отдельные продукты
Официальный источник ↗Возврат
Запрос на возврат может рассматриваться для устройства без поддержки eSIM или с блокировкой оператора, которую невозможно снять; подтверждения запрашиваются через поддержку в приложении. Временные устранимые проблемы со связью не дают права на возврат. Согласно справке, после начала использования остаток Credits с оплатой по расходу и неиспользованная часть пакета данных на 30 дней возврату не подлежат.
Применимо: Статья справки прямо относится к Credits и пакетам с фиксированным объёмом данных на 30 дней; это не безусловное обещание возврата за Unlimited
Официальный источник ↗