FlexiRoam
Aktivierung
Aktiviere manuell oder plane ein Datum innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Wenn du keine dieser Möglichkeiten wählst, aktiviert sich der Tarif nach 90 Tagen automatisch. Automatisch aktivierte ungenutzte Tarife berechtigen nicht zu Erstattungen oder Entschädigungen wegen unterbliebener Aktivierung.
Gilt für: Hilfe zur Aktivierung von Standard-Tarifen; sechs ausgewählte lokale Tarife mit festem Volumen am 2026-11-05 geprüft; gebuchtes Datum prüfen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
FlexiRoam-eSIM unterstützt das Teilen mobiler Daten per Hotspot/Tethering. Im allgemeinen eSIM-Hilfeartikel wurde keine separate zahlenmäßig festgelegte Hotspot-Grenze bestätigt.
Gilt für: FlexiRoam eSIM; die Fair-Use-Regeln unbegrenzter Tarife werden nicht auf diese Tarife mit festem Datenvolumen übertragen
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Laut Hilfe zur Laufzeit muss nach ihrem Ende ein neuer Tarif gekauft werden. Ob ein Kauf das ursprüngliche Restvolumen verlängert oder als Aufladung des bestehenden Pakets gilt, wurde für diese Produktvarianten nicht bestätigt.
Gilt für: Ausgewählte Tarife mit festem Volumen für Singapur/Malaysia; keine Zusage zur Übertragung bei Jahrestarifen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungen hängen vom Problem und der Nutzung ab; es fällt eine Verwaltungsgebühr von 5% an. Melde Probleme während der Reise und stelle den Antrag innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf. Ungelöste technische Fehler von FlexiRoam können zu vollständigen oder teilweisen Erstattungen berechtigen; in vielen Fällen erfolgt die Erstattung als Guthaben. Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind auf bestätigte anbieterbedingte Fehler beschränkt, die während der Reise nicht behoben werden konnten, oder auf nachgewiesenen Betrug/Hacking. Ungenutzte abgelaufene Restvolumen, inkompatible/gesperrte Geräte und installierte oder aktivierte versehentliche Käufe sind ausgeschlossen.
Gilt für: Richtlinie am 1. September 2026 aktualisiert; Anspruch unter Bedingungen, keine bedingungslose Cashback-Garantie
Offizielle Quelle ↗Roamless
Aktivierung
30 Tage ab dem ersten verbrauchten KB dieses Tarifs; die laufende Gültigkeit lässt sich nicht pausieren. Ein nicht aktivierter Datentarif mit festem Volumen bleibt nach dem Kauf 18 Monate einsatzbereit. Die Installation der wiederverwendbaren eSIM ist vom Datenverbrauch getrennt.
Gilt für: Länder-Datentarife mit festem Volumen (FIX); weder Unlimited noch verbrauchsabhängige Credits
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Tethering wird unterstützt, verbraucht dasselbe Tarifvolumen und hat keine gesondert angegebene Hotspot-Grenze.
Gilt für: Datentarife mit festem Volumen; unterstütztes Smartphone/Betriebssystem erforderlich
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Kaufen Sie einen weiteren Datentarif oder Unlimited-Tarif auf derselben eSIM oder laden Sie Roamless Credits für die verbrauchsabhängige Nutzung auf. Unlimited verlängert sich nicht automatisch; es läuft jeweils nur ein Unlimited-Tarif. Stellen Sie den Kauf eines weiteren Tarifs nicht als Verlängerung einer bereits laufenden Gültigkeitsdauer eines Tarifs mit festem Volumen dar.
Gilt für: Wiederverwendbare eSIM; Tarife mit festem Volumen, Unlimited und Credits sind getrennte Produkte
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungsanträge können bei einem Gerät ohne eSIM-Unterstützung oder bei einem Gerät mit nicht aufhebbarer Netzbetreibersperre geprüft werden; Nachweise werden über den Support in der App angefordert. Vorübergehende, lösbare Verbindungsprobleme berechtigen nicht dazu. Nach Nutzungsbeginn können verbleibende verbrauchsabhängige Credits und der ungenutzte Teil eines Datentarifs für 30 Tage laut Hilfe nicht erstattet werden.
Gilt für: Der Hilfeartikel behandelt ausdrücklich Credits und Datentarife mit festem Volumen für 30 Tage; keine bedingungslose Erstattungszusage für Unlimited
Offizielle Quelle ↗