Jetpac
Активация
Установите до поездки. Срок начинается при активации или подключении к поддерживаемой сети назначения; неиспользованные пакеты доступны 3 месяца после покупки.
Применимо: инструкция активации и срока страницы продукта; подтвердите выбранный пакет.
Официальный источник ↗Раздача
Раздача поддерживается без отдельного объёма. Общий расход всё равно уменьшает остаток пакета и подчиняется его политике скорости.
Применимо: Тарифы данных Jetpac; требуется совместимое устройство.
Официальный источник ↗Roamless
Активация
30 дней с первого KB трафика по тарифу; начавшийся срок действия нельзя приостановить. Неактивированный пакет с фиксированным объёмом данных остаётся доступным для начала использования в течение 18 месяцев после покупки. Установка многоразовой eSIM и расходование данных — разные события.
Применимо: Пакеты с фиксированным объёмом данных для отдельной страны (FIX); не Unlimited и не Credits с оплатой по мере использования
Официальный источник ↗Раздача
Раздача интернета поддерживается, расходует тот же объём данных тарифа; отдельный лимит для раздачи не указан.
Применимо: Пакеты с фиксированным объёмом данных; необходимы совместимые телефон и ОС
Официальный источник ↗Пополнение
Купите другой пакет с фиксированным объёмом данных или Unlimited на ту же eSIM либо пополните Roamless Credits для оплаты по мере использования. Unlimited не продлевается автоматически; одновременно действует только один тариф Unlimited. Покупка другого пакета не продлевает уже начавшийся срок действия текущего пакета с фиксированным объёмом данных.
Применимо: Многоразовая eSIM; пакеты с фиксированным объёмом данных, Unlimited и Credits — отдельные продукты
Официальный источник ↗Возврат
Запрос на возврат может рассматриваться для устройства без поддержки eSIM или с блокировкой оператора, которую невозможно снять; подтверждения запрашиваются через поддержку в приложении. Временные устранимые проблемы со связью не дают права на возврат. Согласно справке, после начала использования остаток Credits с оплатой по расходу и неиспользованная часть пакета данных на 30 дней возврату не подлежат.
Применимо: Статья справки прямо относится к Credits и пакетам с фиксированным объёмом данных на 30 дней; это не безусловное обещание возврата за Unlimited
Официальный источник ↗