Jetpac
Activation
Installez avant le départ. La validité commence à l’activation ou à la connexion à un réseau pris en charge à destination ; les forfaits non utilisés restent disponibles pendant 3 mois après l’achat.
Champ d’application: Conseils d’activation et de validité de la page produit ; confirmez le forfait sélectionné.
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge sans quota de partage distinct. Les données partagées sont toutefois déduites du solde du forfait et restent soumises à sa politique de débit.
Champ d’application: Forfaits de données Jetpac ; appareil compatible requis.
Source officielle ↗Roamless
Activation
30 jours à partir du premier KB consommé sur ce forfait ; la période de validité en cours ne peut pas être suspendue. Un forfait à volume fixe non activé reste prêt à être utilisé pendant 18 mois après l’achat. L’installation de l’eSIM réutilisable est distincte de la consommation de données.
Champ d’application: Forfaits nationaux à volume fixe (FIX) ; ni Unlimited ni crédits à l’usage
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge, consomme le même quota du forfait et ne comporte aucune limite distincte annoncée.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe ; téléphone/système d’exploitation compatible requis
Source officielle ↗Recharge
Achetez un autre forfait de données ou Unlimited sur la même eSIM, ou ajoutez des crédits Roamless pour une utilisation facturée à la consommation. Unlimited ne se renouvelle pas automatiquement ; un seul forfait Unlimited fonctionne à la fois. Ne présentez pas l’achat d’un autre forfait comme une prolongation de la validité d’un forfait à volume fixe déjà actif.
Champ d’application: eSIM réutilisable ; les forfaits à volume fixe, Unlimited et les crédits sont des produits distincts
Source officielle ↗Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être examinées pour un appareil sans prise en charge eSIM ou verrouillé par un opérateur sans possibilité de déverrouillage ; des justificatifs sont demandés via l’assistance dans l’application. Les problèmes de connexion temporaires et résolubles ne sont pas admissibles. Après le début de l’utilisation, les crédits à l’usage restants et la part inutilisée d’un forfait de données de 30 jours ne sont pas remboursables selon l’aide.
Champ d’application: L’article d’aide traite explicitement des crédits et des forfaits à volume fixe de 30 jours ; il ne constitue pas une promesse de remboursement inconditionnel pour Unlimited
Source officielle ↗