Ativação
30 dias a partir do primeiro KB consumido do plano; a validade em andamento não pode ser pausada. Um plano de dados fixos não ativado permanece disponível para uso por 18 meses após a compra. Instalar a eSIM reutilizável é diferente de consumir dados.
Aplica-se a: Planos de dados fixos por país (FIX); não inclui Unlimited nem créditos de pagamento por consumo.
Condições oficiais ↗Dados não utilizados
Os dados não utilizados expiram ao fim dos 30 dias de validade.
Aplica-se a: Planos de dados fixos por país.
Condições oficiais ↗Ativação do Unlimited
A validade começa no primeiro KB consumido, não na compra. O plano escolhido expira no horário exato informado no aplicativo. Sem renovação automática. Não foi verificado nenhum prazo anterior à ativação do Unlimited; não aplique a ele a regra de 18 meses dos planos de dados fixos.
Aplica-se a: Planos Unlimited.
Condições oficiais ↗Uso justo de planos ilimitados
3 GB de dados em velocidade máxima por ciclo de 24 horas, depois 1 Mbps sem custo adicional nem corte total dos dados. A franquia diária é renovada a cada 24 horas a partir do primeiro uso de dados, e não à meia-noite.
Aplica-se a: Cotações do Unlimited para Arábia Saudita e Omã neste registro.
Condições oficiais ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet é permitido, consome a mesma franquia do plano e não tem um limite separado informado para essa função.
Aplica-se a: Planos de dados fixos; exigem celular e sistema operacional compatíveis.
Condições oficiais ↗Compartilhamento de internet no Unlimited
O compartilhamento de internet usa a mesma franquia diária de 3 GB em velocidade máxima e continua a 1 Mbps depois; não há limite extra nem redução adicional de velocidade para compartilhar a conexão.
Aplica-se a: Planos Unlimited; exigem celular e sistema operacional compatíveis.
Condições oficiais ↗Recarga
Compre outro plano de dados ou Unlimited na mesma eSIM, ou adicione créditos Roamless para uso com pagamento por consumo. O Unlimited não é renovado automaticamente; apenas um plano Unlimited fica ativo por vez. Não descreva a compra de outro plano como extensão da validade de um plano de dados fixos já ativo.
Aplica-se a: eSIM reutilizável; dados fixos, Unlimited e créditos são produtos distintos.
Condições oficiais ↗Prioridade de consumo
As recompensas são usadas primeiro, seguidas dos planos Unlimited por país e depois regionais, dos planos de dados fixos por país e depois regionais, e finalmente dos créditos. Um plano de dados fixos subjacente já ativo continua contando seus 30 dias enquanto o Unlimited é usado. Atingir o limite de uso justo do Unlimited não muda automaticamente para créditos; uma troca manual pode restaurar a velocidade máxima com cobrança em outro produto.
Aplica-se a: Contas com vários produtos.
Condições oficiais ↗Reembolso
Solicitações de reembolso podem ser avaliadas para aparelhos sem suporte a eSIM ou bloqueados pela operadora que não possam ser desbloqueados; o suporte no aplicativo solicita comprovação. Problemas temporários de conexão que possam ser resolvidos não se qualificam. Segundo a orientação de ajuda, após o início do uso, os créditos restantes de pagamento por consumo e a parte não utilizada de um plano de dados de 30 dias não podem ser reembolsados.
Aplica-se a: O artigo de ajuda trata expressamente dos créditos e dos planos de dados fixos de 30 dias; não é uma promessa de reembolso incondicional do Unlimited.
Condições oficiais ↗Condições de reembolso
Em geral, os termos estabelecem que as transações são definitivas e os pagamentos não são reembolsáveis, salvo a legislação aplicável ou condições expressas, como determinadas situações de encerramento pelo provedor. Não prometa reembolso nem cancelamento gratuito.
Aplica-se a: Compras em geral, sujeitas à legislação aplicável e às exceções expressas.
Condições oficiais ↗Base do preço
Os preços são publicados em USD, excluindo os impostos aplicáveis segundo os termos. Não foi aplicado o desconto WEB101 de primeira compra e o total final ao pagar não foi verificado.
Aplica-se a: Todas as novas cotações da Roamless.
Condições oficiais ↗Validade dos créditos
A publicidade afirma que os créditos nunca expiram, mas os termos dizem que os créditos por consumo ficam inativos após 12 meses sem atividade e podem ser cancelados. Evite prometer validade ilimitada sem condições; confira a situação atual da conta e os termos vigentes antes de depender de um saldo de créditos guardado por muito tempo.
Aplica-se a: Créditos por consumo, distintos da validade dos planos de dados fixos ou Unlimited.
Condições oficiais ↗Esta é uma visão geral baseada em fontes. As condições específicas dos produtos podem variar. Não medimos a velocidade da rede, a resposta do suporte nem a experiência de pagamento deste provedor.
