Configure seu eSIM de viagem, passo a passo.
Escolha seu celular e o método de instalação. Siga as instruções do provedor para o plano exato.
Antes da viagem
Conecte-se a uma rede Wi-Fi confiável. Verifique quando seu provedor começa a contar a validade do plano: instalação e ativação podem ser eventos diferentes. Mantenha o QR code e os dados de ativação em sigilo.
iPhone
Instruções oficiais de configuração ↗QR code
- Abra as configurações de SIM do celular e escolha Adicionar eSIM. Os nomes dos menus variam conforme o modelo e a versão do software.
- Escolha o método por código QR e escaneie, a partir de outra tela, o código fornecido pelo provedor. Use uma imagem salva apenas se seu celular permitir essa opção.
- Siga as instruções do sistema e dê à nova linha um nome fácil de reconhecer, como Viagem. Confira o momento de ativação definido pelo provedor antes de habilitá-la.
Entrada manual
- Abra Adicionar eSIM nas configurações de SIM do celular e procure a entrada manual ou por código de ativação.
- Insira apenas os dados de configuração fornecidos pelo seu provedor, como o endereço SM-DP+ e o código de ativação, ou a sequência de ativação solicitada pelo celular. Não invente dados nem reutilize os de outro plano.
- Siga as instruções do sistema, nomeie a linha de viagem e confira seus detalhes. Se a entrada manual não estiver disponível ou for rejeitada, use o método aceito pelo provedor ou fale com o suporte.
Samsung Galaxy
Instruções oficiais de configuração ↗QR code
- Abra as configurações de SIM do celular e escolha Adicionar eSIM. Os nomes dos menus variam conforme o modelo e a versão do software.
- Escolha o método por código QR e escaneie, a partir de outra tela, o código fornecido pelo provedor. Use uma imagem salva apenas se seu celular permitir essa opção.
- Siga as instruções do sistema e dê à nova linha um nome fácil de reconhecer, como Viagem. Confira o momento de ativação definido pelo provedor antes de habilitá-la.
Entrada manual
- Abra Adicionar eSIM nas configurações de SIM do celular e procure a entrada manual ou por código de ativação.
- Insira apenas os dados de configuração fornecidos pelo seu provedor, como o endereço SM-DP+ e o código de ativação, ou a sequência de ativação solicitada pelo celular. Não invente dados nem reutilize os de outro plano.
- Siga as instruções do sistema, nomeie a linha de viagem e confira seus detalhes. Se a entrada manual não estiver disponível ou for rejeitada, use o método aceito pelo provedor ou fale com o suporte.
Google Pixel
Instruções oficiais de configuração ↗QR code
- Abra as configurações de SIM do celular e escolha Adicionar eSIM. Os nomes dos menus variam conforme o modelo e a versão do software.
- Escolha o método por código QR e escaneie, a partir de outra tela, o código fornecido pelo provedor. Use uma imagem salva apenas se seu celular permitir essa opção.
- Siga as instruções do sistema e dê à nova linha um nome fácil de reconhecer, como Viagem. Confira o momento de ativação definido pelo provedor antes de habilitá-la.
Entrada manual
- Abra Adicionar eSIM nas configurações de SIM do celular e procure a entrada manual ou por código de ativação.
- Insira apenas os dados de configuração fornecidos pelo seu provedor, como o endereço SM-DP+ e o código de ativação, ou a sequência de ativação solicitada pelo celular. Não invente dados nem reutilize os de outro plano.
- Siga as instruções do sistema, nomeie a linha de viagem e confira seus detalhes. Se a entrada manual não estiver disponível ou for rejeitada, use o método aceito pelo provedor ou fale com o suporte.
No seu destino
Selecione o eSIM de viagem para dados móveis. Ative o roaming de dados nesse eSIM se o provedor exigir. Mantenha o roaming de dados desligado na linha habitual e desative a alternância automática de dados móveis, quando disponível. Chamadas e mensagens na linha habitual ainda podem gerar cobranças.
Ainda sem conexão?
Confira se o plano está ativo, cobre sua localização e tem dados restantes. Siga as instruções do provedor para APN e rede. Não exclua o eSIM como etapa de solução de problemas, a menos que o provedor oriente: talvez não seja possível reinstalá-lo. Entre em contato com o vendedor para suporte do pedido e da ativação.