GigSky
Ativação
A validade do plano fixo começa quando o eSIM se conecta a uma rede compatível em um país coberto. Ative o eSIM como dados móveis com roaming quando estiver pronto; mantenha-o desativado para evitar ativação antecipada. Após a ativação, o período continua e não pode ser pausado. O texto promocional do diálogo dos produtos selecionados menciona ativação no próximo ano, mas o prazo exato entre compra e ativação não foi confirmado de forma independente no artigo de ajuda dos planos fixos; confirme antes de comprar.
Aplica-se a: Planos Standard selecionados de dados fixos para Canadá e Austrália; início na primeira conexão a uma rede compatível, não na compra ou instalação por si só.
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento é permitido quando o dispositivo oferece Acesso Pessoal ou Roteador Wi-Fi. Os dispositivos conectados consomem o mesmo saldo do plano. Nenhum limite numérico separado foi confirmado; isso não adiciona dados ilimitados a um pacote fixo.
Aplica-se a: O suporte geral da GigSky a compartilhamento de internet é aplicado a estes pacotes Standard pagos de dados fixos; nenhuma regra de redução de velocidade de planos ilimitados é incorporada.
Fonte oficial ↗Recarga
Planos fixos podem ter recargas disponíveis para compra pelo aplicativo ou pela versão web antes ou depois do esgotamento dos dados; a disponibilidade e os preços dependem do plano escolhido. Também é possível adicionar um novo plano pré-pago ao eSIM existente. Planos de viagem pré-pagos não são renovados automaticamente; assinaturas mensais como GigSky One são separadas. Os dados não usados expiram quando a validade original termina; nenhuma transferência de saldo ou extensão é garantida aqui.
Aplica-se a: Planos Standard pagos de dados fixos; a disponibilidade de recargas deve ser verificada na conta. As restrições dos planos gratuitos da Visa e os termos de assinatura do GigSky One são separados.
Fonte oficial ↗Reembolso
Reembolsos elegíveis podem ser solicitados no histórico de transações do aplicativo ou da versão web. A elegibilidade é determinada durante a solicitação e cada compra é analisada; a aprovação não é garantida. As opções disponíveis podem ser crédito GigSky ou o meio de pagamento original. Reembolsos pelo pagamento original podem levar vários dias úteis, dependendo do banco; o crédito emitido fica disponível imediatamente. Nenhum prazo fixo de elegibilidade ou limite de uso foi confirmado para estes produtos.
Aplica-se a: Planos Standard pagos para Canadá e Austrália; planos gratuitos da Visa não elegíveis para reembolso e não usados como preços do catálogo.
Fonte oficial ↗Roamless
Ativação
30 dias a partir do primeiro KB consumido do plano; a validade em andamento não pode ser pausada. Um plano de dados fixos não ativado permanece disponível para uso por 18 meses após a compra. Instalar a eSIM reutilizável é diferente de consumir dados.
Aplica-se a: Planos de dados fixos por país (FIX); não inclui Unlimited nem créditos de pagamento por consumo
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet é permitido, consome a mesma franquia do plano e não tem um limite separado informado para essa função.
Aplica-se a: Planos de dados fixos; exigem celular e sistema operacional compatíveis
Fonte oficial ↗Recarga
Compre outro plano de dados ou Unlimited na mesma eSIM, ou adicione créditos Roamless para uso com pagamento por consumo. O Unlimited não é renovado automaticamente; apenas um plano Unlimited fica ativo por vez. Não descreva a compra de outro plano como extensão da validade de um plano de dados fixos já ativo.
Aplica-se a: eSIM reutilizável; dados fixos, Unlimited e créditos são produtos distintos
Fonte oficial ↗Reembolso
Solicitações de reembolso podem ser avaliadas para aparelhos sem suporte a eSIM ou bloqueados pela operadora que não possam ser desbloqueados; o suporte no aplicativo solicita comprovação. Problemas temporários de conexão que possam ser resolvidos não se qualificam. Segundo a orientação de ajuda, após o início do uso, os créditos restantes de pagamento por consumo e a parte não utilizada de um plano de dados de 30 dias não podem ser reembolsados.
Aplica-se a: O artigo de ajuda trata expressamente dos créditos e dos planos de dados fixos de 30 dias; não é uma promessa de reembolso incondicional do Unlimited
Fonte oficial ↗