Maya Mobile
Активация
В разделе Plan Details указана активация при подключении к сети. Каждый день — полный период в 24 часа с начала действия тарифа. Доступный клиенту крайний срок активации неиспользованной покупки установить не удалось.
Применимо: Текущие глобальные пакеты передачи данных на суше на 3/7/14/30 дней; не Legacy Maya
Официальный источник ↗Раздача
Личная точка доступа и раздача интернета включены; отдельный лимит данных не указан. Коммерческая перепродажа и замена фиксированного домашнего или офисного широкополосного подключения запрещены.
Применимо: Текущие глобальные пакеты передачи данных на суше
Официальный источник ↗Возврат
Неиспользованные тарифы передачи данных могут соответствовать условиям возврата в течение 30 дней после покупки за вычетом комиссии за обработку. Активированный тариф, неработоспособный по вине Maya, может соответствовать условиям возврата, если проблему не устранят в течение 10 дней после обращения; частичный сбой сети, отвечающий условиям, может дать право на пропорциональный возврат. Действуют требования к обращениям и действиям по устранению неполадок.
Применимо: Текущие условия Maya; действуют индивидуальные требования и сроки
Официальный источник ↗RedteaGO
Активация
Продукт требует активации в течение 30 дней и указывает, что истёкший заказ недоступен и невозвратен. Текущие ответы на вопросы рекомендуют установку в день отъезда при наличии интернета; краткое руководство советует установить и активировать до отъезда, затем подключиться по прибытии. Точное событие начала отсчёта выбранного срока действия не установлено в проверенных текущих источниках; уточните его для купленного тарифа.
Применимо: Выбранные фиксированные тарифы только для передачи данных для отдельных стран
Официальный источник ↗Раздача
Страницы стран рекламируют раздачу интернета. Она расходует фиксированный общий баланс данных; отдельный лимит раздачи не установлен. Для этих фиксированных тарифов не заявляются безлимитная раздача или неограниченные данные. Тарифы для Японии на 10 GB/60 дней и 20 GB/90 дней требуют установить vmobile.jp во всех настройках APN eSIM для раздачи; для других выбранных продуктов эта настройка не подтверждена.
Применимо: Выбранные фиксированные тарифы для стран только для передачи данных
Официальный источник ↗Возврат
При технических проблемах по вине провайдера, мешающих активации или нормальному использованию, запрос на возврат или замену нужно подать в течение 30 дней после покупки, сотрудничая в устранении неполадок и предоставляя подтверждения. Неиспользованные данные по истечении срока сгорают без возврата, продления или передачи. Случайные покупки после активации считаются использованными, если прямо не указано иное; это не безусловное обещание возврата.
Применимо: Технические сбои по вине провайдера и истёкшие тарифы
Официальный источник ↗