Maya Mobile
Aktivierung
Die Tarifdetails nennen die Aktivierung bei Verbindung mit dem Netz. Jeder Tag ist ein vollständiger Zeitraum von 24 Stunden ab Tarifbeginn. Eine an Kunden kommunizierte Aktivierungsfrist für ungenutzte Käufe ließ sich nicht feststellen.
Gilt für: Aktuelle Global-Datenpässe für die Nutzung an Land mit 3/7/14/30 Tagen; nicht Legacy Maya
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Persönlicher Hotspot und Tethering sind ohne gesondert angegebene Datengrenze enthalten. Gewerblicher Weiterverkauf und der Ersatz eines festen Breitbandanschlusses zu Hause oder im Büro sind verboten.
Gilt für: Aktuelle Global-Datenpässe für die Nutzung an Land
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Ungenutzte Datentarife können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf für eine Erstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren infrage kommen. Ein aktivierter, aufgrund von Maya unbrauchbarer Tarif kann dafür infrage kommen, wenn das Problem nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Anfrage behoben wird; ein berechtigender teilweiser Netzausfall kann eine anteilige Erstattung ermöglichen. Anforderungen an Antrag und Fehlerbehebung gelten.
Gilt für: Aktuelle Maya-Bedingungen; individuelle Voraussetzungen und Fristen gelten
Offizielle Quelle ↗RedteaGO
Aktivierung
Das Produkt verlangt eine Aktivierung innerhalb von 30 Tagen und erklärt eine abgelaufene Bestellung für nicht verfügbar und nicht erstattbar. Die aktuellen FAQ empfehlen die Installation am Abreisetag mit Internet; die Kurzanleitung nennt Installation und Aktivierung vor Abreise und anschließende Verbindung bei Ankunft. Der genaue Vorgang, der die gewählte Gültigkeitsdauer startet, wurde in den geprüften aktuellen Quellen nicht festgestellt; bestätigen Sie ihn für den gekauften Tarif.
Gilt für: ausgewählte reine Länder-Datentarife mit festem Volumen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Die Länderseiten bewerben die Hotspot-Freigabe. Sie verbraucht das feste Gesamtdatenkontingent; eine gesonderte Tethering-Grenze wurde nicht festgestellt. Für diese festen Tarife wird weder unbegrenzter Hotspot noch unbegrenztes Datenvolumen behauptet. Japan mit 10 GB/60 Tagen und 20 GB/90 Tagen erfordert ausdrücklich vmobile.jp in allen eSIM-APN-Einstellungen für den Hotspot; diese Einstellung wurde für die anderen ausgewählten Produkte nicht festgestellt.
Gilt für: ausgewählte reine Länder-Datentarife mit festem Volumen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Bei vom Anbieter verursachten technischen Problemen, die Aktivierung oder normale Nutzung verhindern, müssen Erstattungs- oder Ersatzanträge innerhalb von 30 Tagen nach Kauf gestellt werden, mit Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Belegen. Abgelaufene ungenutzte Daten verfallen und sind weder erstattbar noch verlängerbar oder übertragbar. Aktivierte versehentliche Käufe gelten als genutzt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben; dies ist keine bedingungslose Erstattungszusage.
Gilt für: vom Anbieter verursachte technische Fehler und abgelaufene Tarife
Offizielle Quelle ↗