Ativação
Instale com conexão à internet antes da viagem e depois ative no destino. O guia atual de início informa que a validade paga começa no primeiro MB de dados no destino, não na compra nem na instalação. Os cartões Standard selecionados e a ajuda atual mostram 365 dias a partir do primeiro uso; confirme o plano exato comprado.
Aplica-se a: planos Standard pagos por país selecionados.
Condições oficiais ↗Expiração sem uso
Os termos concedem a um pedido de plano pago um ano a partir da compra; depois o benefício pode ser perdido sem reembolso. Esse prazo da compra é separado da cotação recente de 365 dias de validade ativa. Confirme o pedido escolhido antes de comprar com muita antecedência.
Aplica-se a: pedidos pagos antes da ativação; distintos da validade do plano ativo.
Condições oficiais ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet é permitido e consome o saldo fixo total de dados. Não foi estabelecido um limite separado de compartilhamento para estes planos de dados fixos. As regras diárias de velocidade dos planos ilimitados não foram aplicadas.
Aplica-se a: planos Standard de dados fixos selecionados.
Condições oficiais ↗Dados fixos
Franquia total, não uma recarga diária. Os termos encerram o serviço no esgotamento dos dados ou na expiração da validade, o que ocorrer primeiro. Cada uso é arredondado para o megabyte mais próximo.
Aplica-se a: planos Standard de dados fixos selecionados.
Condições oficiais ↗Chamadas e SMS
Os preços dos planos de dados não incluem número de telefone, chamadas celulares comuns, chamadas de emergência nem SMS. Chamadas pela internet podem usar dados onde as redes e as regras locais permitirem. As funções separadas de chamadas da Kolet não estão incluídas nestas cotações.
Aplica-se a: planos de dados selecionados.
Condições oficiais ↗Reembolso
Os termos permitem solicitar o reembolso total do pedido em até 30 dias se a eSIM não estiver instalada ou o plano não estiver ativado. A elegibilidade é verificada; um plano ativado com menos de 1% consumido pode ser considerado para reembolso parcial. Isso não é uma promessa de devolução do dinheiro sem condições.
Aplica-se a: pedidos pagos não ativados que cumpram os requisitos.
Condições oficiais ↗Impostos e moeda
Cotação pública recente em EUR do site em inglês para um plano Standard de dados fixos. Os termos informam que os preços em euros incluem todos os impostos e o IVA. O código anunciado de 10% não foi aplicado; não foram verificados conversão cambial, conta, compra nem total ao pagar.
Aplica-se a: cotações públicas recentes do site em EUR.
Condições oficiais ↗Cobertura
As janelas de redes por país listam Liberty e Claro para Costa Rica; Telefonica Panama e Mas Movil (Cable & Wireless) para Panamá; NTT Docomo e SoftBank para Japão. As redes citadas e os rótulos 4G/5G não garantem recepção nem velocidade em cada parada.
Aplica-se a: Planos Standard selecionados para Costa Rica, Panamá e Japão.
Condições oficiais ↗Crédito por dados não utilizados
A ajuda atual permite converter os dados não utilizados de planos regulares, incluindo planos expirados, em Koins exclusivos do aplicativo válidos por 3 anos. A conversão interrompe um plano ativo; os créditos e os dados não utilizados não são reembolsáveis em dinheiro. Presentes e ofertas de parceiros de viagem são excluídos. Os termos descrevem separadamente os dados expirados e não usados como perdidos, então confirme no aplicativo a elegibilidade atual para conversão.
Aplica-se a: planos regulares pagos que cumpram os requisitos; aplicam-se exclusões para presentes e ofertas de parceiros.
Condições oficiais ↗Validade selecionada
Os cartões recentes Standard por país selecionados, o guia específico de início e as perguntas frequentes gerais atuais mostram 365 dias. A validade começa no primeiro uso de dados no destino; essa duração ativa é separada do prazo da compra do pedido pago. Confirme o produto comprado.
Aplica-se a: cotações Standard por país selecionadas.
Condições oficiais ↗Esta é uma visão geral baseada em fontes. As condições específicas dos produtos podem variar. Não medimos a velocidade da rede, a resposta do suporte nem a experiência de pagamento deste provedor.
