Kolet
Ativação
Instale com conexão à internet antes da viagem e depois ative no destino. O guia atual de início informa que a validade paga começa no primeiro MB de dados no destino, não na compra nem na instalação. Os cartões Standard selecionados e a ajuda atual mostram 365 dias a partir do primeiro uso; confirme o plano exato comprado.
Aplica-se a: planos Standard pagos por país selecionados
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet é permitido e consome o saldo fixo total de dados. Não foi estabelecido um limite separado de compartilhamento para estes planos de dados fixos. As regras diárias de velocidade dos planos ilimitados não foram aplicadas.
Aplica-se a: planos Standard de dados fixos selecionados
Fonte oficial ↗Reembolso
Os termos permitem solicitar o reembolso total do pedido em até 30 dias se a eSIM não estiver instalada ou o plano não estiver ativado. A elegibilidade é verificada; um plano ativado com menos de 1% consumido pode ser considerado para reembolso parcial. Isso não é uma promessa de devolução do dinheiro sem condições.
Aplica-se a: pedidos pagos não ativados que cumpram os requisitos
Fonte oficial ↗SimOptions
Ativação
Os cartões dos produtos selecionados informam que o eSIM instalado é ativado automaticamente na chegada ao país coberto. O eSIM não usado expira após um ano.
Aplica-se a: SKUs selecionados da marca SimOptions para Suíça, Japão, Egito e EAU; cada ficha verificada separadamente em 2026-11-05
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
A página da Suíça permite explicitamente compartilhar dados. Nenhum limite numérico separado de compartilhamento foi confirmado.
Aplica-se a: Quatro produtos eSIM de dados selecionados somente para a Suíça, verificados em 2026-11-05
Fonte oficial ↗Recarga
Os oito cartões de produtos selecionados indicam explicitamente que há recargas disponíveis. Os preços e a validade dos pacotes adicionais devem ser verificados antes da compra de uma recarga.
Aplica-se a: Oito fichas selecionadas de produtos da marca SimOptions; veja a fonte de cada plano, verificadas em 2026-11-05
Fonte oficial ↗Reembolso
Depois que um eSIM é enviado por e-mail, devoluções ou reembolsos geralmente não estão disponíveis. É possível solicitar reembolso ou substituição se a ativação falhar por um problema técnico originado na SimOptions ou em seu provedor de telecomunicações. E-mail incorreto, dispositivo incompatível e mudança de ideia não se qualificam.
Aplica-se a: Política de reembolso de eSIM, seção 5.1; não são as regras de cancelamento de SIM físico; verificada em 2026-11-05
Fonte oficial ↗