Kolet
Activación
Instala con conexión a internet antes del viaje y después activa en el destino. La guía de inicio actual indica que la validez pagada empieza con el primer MB de datos allí, no con la compra ni la instalación. Las tarjetas Standard elegidas y la ayuda actual muestran 365 días desde el primer uso; confirma la tarifa exacta comprada.
Se aplica a: tarifas Standard de pago por país seleccionadas
Fuente oficial ↗Compartir internet
Se permite compartir internet y consume el saldo fijo total de datos. No se ha establecido un límite independiente de conexión compartida para estas tarifas de datos fijos. No se aplicaron las reglas diarias de velocidad de las tarifas ilimitadas.
Se aplica a: tarifas Standard de datos fijos seleccionadas
Fuente oficial ↗Reembolso
Las condiciones permiten solicitar el reembolso total del pedido dentro de los 30 días si la eSIM no está instalada o la tarifa no está activada. Se comprueba el cumplimiento de los requisitos; una tarifa activada con menos del 1% consumido puede considerarse para un reembolso parcial. No es una promesa de devolución del dinero sin condiciones.
Se aplica a: pedidos pagados sin activar que cumplan los requisitos
Fuente oficial ↗SimOptions
Activación
Las fichas de producto seleccionadas indican que la eSIM instalada se activa automáticamente al llegar al país cubierto. La eSIM sin usar caduca al cabo de un año.
Se aplica a: SKU seleccionados de marca SimOptions para Suiza, Japón, Egipto y EAU; cada ficha se comprobó por separado el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Compartir internet
La página de Suiza permite expresamente compartir datos. No se ha confirmado un límite numérico independiente para compartir internet.
Se aplica a: Cuatro productos eSIM de datos seleccionados solo para Suiza, comprobados el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Recarga
Las ocho fichas de producto seleccionadas indican expresamente que hay recargas disponibles. Antes de comprar una recarga, compruebe los precios y la vigencia de los paquetes adicionales.
Se aplica a: Ocho fichas seleccionadas de productos de marca SimOptions; consulta la fuente de cada plan, comprobadas el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Reembolso
Una vez enviada la eSIM por correo electrónico, por lo general no se admiten devoluciones ni reembolsos. Se puede solicitar un reembolso o sustitución si la activación falla debido a un problema técnico originado en SimOptions o en su proveedor de telecomunicaciones. No son motivos válidos un correo electrónico incorrecto, un dispositivo incompatible o un cambio de opinión.
Se aplica a: Política de reembolso de eSIM, sección 5.1; no son las reglas de cancelación de SIM físicas; comprobada el 2026-11-05
Fuente oficial ↗