Kolet
Activation
Installez à l’avance avec une connexion Internet, puis activez à destination. Le guide de démarrage actuel indique que la validité payante commence au premier MB de données sur place, et non à l’achat ou à l’installation. Les fiches Standard sélectionnées et l’aide actuelle indiquent 365 jours à compter de la première utilisation ; confirmez le forfait exact acheté.
Champ d’application: forfaits nationaux Standard payants sélectionnés
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge et consomme le solde total fixe de données. Aucune limite distincte de partage n’a été établie pour ces forfaits fixes. Les règles de vitesse quotidiennes des forfaits Unlimited n’ont pas été appliquées.
Champ d’application: forfaits Standard à volume fixe sélectionnés
Source officielle ↗Remboursement
Les conditions permettent de demander le remboursement intégral de la commande dans les 30 jours si l’eSIM n’est pas installée ou si le forfait n’est pas activé. L’éligibilité est vérifiée ; un forfait activé dont moins de 1% a été consommé peut être examiné pour un remboursement partiel. Il ne s’agit pas d’une promesse de remboursement inconditionnel.
Champ d’application: commandes payées non activées admissibles
Source officielle ↗SimOptions
Activation
Les fiches produit sélectionnées indiquent que l’eSIM installée s’active automatiquement à l’arrivée dans le pays qu’elle couvre. L’eSIM inutilisée expire après un an.
Champ d’application: Références sélectionnées portant le nom SimOptions pour la Suisse, le Japon, l’Égypte et les Émirats arabes unis ; chaque fiche vérifiée séparément le 2026-11-05
Source officielle ↗Partage de connexion
La page Suisse autorise explicitement le partage de données. Aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi.
Champ d’application: Quatre produits eSIM de données sélectionnés pour la Suisse uniquement, vérifiés le 2026-11-05
Source officielle ↗Recharge
Les huit fiches produit sélectionnées indiquent explicitement que les recharges sont disponibles. Vérifiez le prix et la validité des forfaits supplémentaires avant d’acheter une recharge.
Champ d’application: Huit fiches produits sélectionnées portant le nom SimOptions ; consultez chaque source, vérifiée le 2026-11-05
Source officielle ↗Remboursement
Une fois l’eSIM envoyée par courriel, les retours ou remboursements sont généralement indisponibles. Un remboursement ou un remplacement peut être demandé si l’activation échoue en raison d’un problème technique provenant de SimOptions ou de son opérateur de télécommunications. Une adresse courriel erronée, un appareil incompatible ou un changement d’avis ne sont pas admissibles.
Champ d’application: Politique de remboursement eSIM, section 5.1 ; il ne s’agit pas des règles d’annulation des SIM physiques ; vérifiée le 2026-11-05
Source officielle ↗