Roamless
Activation
30 jours à partir du premier KB consommé sur ce forfait ; la période de validité en cours ne peut pas être suspendue. Un forfait à volume fixe non activé reste prêt à être utilisé pendant 18 mois après l’achat. L’installation de l’eSIM réutilisable est distincte de la consommation de données.
Champ d’application: Forfaits nationaux à volume fixe (FIX) ; ni Unlimited ni crédits à l’usage
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge, consomme le même quota du forfait et ne comporte aucune limite distincte annoncée.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe ; téléphone/système d’exploitation compatible requis
Source officielle ↗Recharge
Achetez un autre forfait de données ou Unlimited sur la même eSIM, ou ajoutez des crédits Roamless pour une utilisation facturée à la consommation. Unlimited ne se renouvelle pas automatiquement ; un seul forfait Unlimited fonctionne à la fois. Ne présentez pas l’achat d’un autre forfait comme une prolongation de la validité d’un forfait à volume fixe déjà actif.
Champ d’application: eSIM réutilisable ; les forfaits à volume fixe, Unlimited et les crédits sont des produits distincts
Source officielle ↗Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être examinées pour un appareil sans prise en charge eSIM ou verrouillé par un opérateur sans possibilité de déverrouillage ; des justificatifs sont demandés via l’assistance dans l’application. Les problèmes de connexion temporaires et résolubles ne sont pas admissibles. Après le début de l’utilisation, les crédits à l’usage restants et la part inutilisée d’un forfait de données de 30 jours ne sont pas remboursables selon l’aide.
Champ d’application: L’article d’aide traite explicitement des crédits et des forfaits à volume fixe de 30 jours ; il ne constitue pas une promesse de remboursement inconditionnel pour Unlimited
Source officielle ↗SimOptions
Activation
Les fiches produit sélectionnées indiquent que l’eSIM installée s’active automatiquement à l’arrivée dans le pays qu’elle couvre. L’eSIM inutilisée expire après un an.
Champ d’application: Références sélectionnées portant le nom SimOptions pour la Suisse, le Japon, l’Égypte et les Émirats arabes unis ; chaque fiche vérifiée séparément le 2026-11-05
Source officielle ↗Partage de connexion
La page Suisse autorise explicitement le partage de données. Aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi.
Champ d’application: Quatre produits eSIM de données sélectionnés pour la Suisse uniquement, vérifiés le 2026-11-05
Source officielle ↗Recharge
Les huit fiches produit sélectionnées indiquent explicitement que les recharges sont disponibles. Vérifiez le prix et la validité des forfaits supplémentaires avant d’acheter une recharge.
Champ d’application: Huit fiches produits sélectionnées portant le nom SimOptions ; consultez chaque source, vérifiée le 2026-11-05
Source officielle ↗Remboursement
Une fois l’eSIM envoyée par courriel, les retours ou remboursements sont généralement indisponibles. Un remboursement ou un remplacement peut être demandé si l’activation échoue en raison d’un problème technique provenant de SimOptions ou de son opérateur de télécommunications. Une adresse courriel erronée, un appareil incompatible ou un changement d’avis ne sont pas admissibles.
Champ d’application: Politique de remboursement eSIM, section 5.1 ; il ne s’agit pas des règles d’annulation des SIM physiques ; vérifiée le 2026-11-05
Source officielle ↗