Roamless
Attivazione
30 giorni dal primo KB consumato del piano; la validità in corso non può essere sospesa. Un piano a dati fissi non attivato resta disponibile per l’uso per 18 mesi dall’acquisto. L’installazione della eSIM riutilizzabile è distinta dal consumo dei dati.
Si applica a: Piani a dati fissi per paese (FIX); esclusi Unlimited e crediti a consumo
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Il tethering è supportato, consuma gli stessi dati del piano e non prevede un limite hotspot separato dichiarato.
Si applica a: Piani a dati fissi; sono necessari telefono e sistema operativo supportati
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Acquista un altro piano dati o Unlimited sulla stessa eSIM, oppure aggiungi crediti Roamless per l’uso a consumo. Unlimited non si rinnova automaticamente; può essere attivo un solo piano Unlimited alla volta. L’acquisto di un altro piano non va descritto come un’estensione della validità di un piano a dati fissi già attivo.
Si applica a: eSIM riutilizzabile; dati fissi, Unlimited e crediti sono prodotti distinti
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Le richieste di rimborso possono essere valutate per un dispositivo senza supporto eSIM o bloccato dall’operatore e non sbloccabile; le prove vengono richieste tramite l’assistenza nell’app. I problemi temporanei di connessione risolvibili non danno diritto al rimborso. Secondo la guida di assistenza, dopo l’inizio dell’utilizzo non sono rimborsabili i crediti a consumo rimanenti né la parte inutilizzata di un piano dati da 30 giorni.
Si applica a: L’articolo di assistenza tratta espressamente i crediti e i piani a dati fissi da 30 giorni; non è una promessa di rimborso incondizionato per Unlimited
Fonte ufficiale ↗SimOptions
Attivazione
Le schede prodotto selezionate indicano che l’eSIM installata si attiva automaticamente all’arrivo nel paese coperto. L’eSIM inutilizzata scade dopo un anno.
Si applica a: SKU selezionati con etichetta SimOptions per Svizzera, Giappone, Egitto ed Emirati Arabi Uniti; ogni scheda verificata separatamente il 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗Hotspot
La pagina per la Svizzera consente esplicitamente la condivisione dei dati. Nessun limite numerico separato per l’hotspot è stato accertato.
Si applica a: Quattro prodotti eSIM dati selezionati solo per la Svizzera sono stati controllati 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Tutte le otto schede prodotto selezionate indicano esplicitamente la disponibilità di ricariche. Prezzi e validità dei pacchetti aggiuntivi vanno verificati prima di acquistare una ricarica.
Si applica a: Otto schede prodotto selezionate con etichetta SimOptions; consulta la fonte di ciascun piano, verificata il 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Una volta inviata l’eSIM via email, resi e rimborsi non sono generalmente disponibili. È possibile richiedere un rimborso o una sostituzione se l’attivazione fallisce per un problema tecnico imputabile a SimOptions o al suo fornitore di telecomunicazioni. Email errata, dispositivo incompatibile e ripensamento non danno diritto al rimborso.
Si applica a: Regole di rimborso eSIM, sezione 5.1; non le regole di cancellazione delle SIM fisiche; verifica del 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗