GigSky
Ativação
A validade do plano fixo começa quando o eSIM se conecta a uma rede compatível em um país coberto. Ative o eSIM como dados móveis com roaming quando estiver pronto; mantenha-o desativado para evitar ativação antecipada. Após a ativação, o período continua e não pode ser pausado. O texto promocional do diálogo dos produtos selecionados menciona ativação no próximo ano, mas o prazo exato entre compra e ativação não foi confirmado de forma independente no artigo de ajuda dos planos fixos; confirme antes de comprar.
Aplica-se a: Planos Standard selecionados de dados fixos para Canadá e Austrália; início na primeira conexão a uma rede compatível, não na compra ou instalação por si só.
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento é permitido quando o dispositivo oferece Acesso Pessoal ou Roteador Wi-Fi. Os dispositivos conectados consomem o mesmo saldo do plano. Nenhum limite numérico separado foi confirmado; isso não adiciona dados ilimitados a um pacote fixo.
Aplica-se a: O suporte geral da GigSky a compartilhamento de internet é aplicado a estes pacotes Standard pagos de dados fixos; nenhuma regra de redução de velocidade de planos ilimitados é incorporada.
Fonte oficial ↗Recarga
Planos fixos podem ter recargas disponíveis para compra pelo aplicativo ou pela versão web antes ou depois do esgotamento dos dados; a disponibilidade e os preços dependem do plano escolhido. Também é possível adicionar um novo plano pré-pago ao eSIM existente. Planos de viagem pré-pagos não são renovados automaticamente; assinaturas mensais como GigSky One são separadas. Os dados não usados expiram quando a validade original termina; nenhuma transferência de saldo ou extensão é garantida aqui.
Aplica-se a: Planos Standard pagos de dados fixos; a disponibilidade de recargas deve ser verificada na conta. As restrições dos planos gratuitos da Visa e os termos de assinatura do GigSky One são separados.
Fonte oficial ↗Reembolso
Reembolsos elegíveis podem ser solicitados no histórico de transações do aplicativo ou da versão web. A elegibilidade é determinada durante a solicitação e cada compra é analisada; a aprovação não é garantida. As opções disponíveis podem ser crédito GigSky ou o meio de pagamento original. Reembolsos pelo pagamento original podem levar vários dias úteis, dependendo do banco; o crédito emitido fica disponível imediatamente. Nenhum prazo fixo de elegibilidade ou limite de uso foi confirmado para estes produtos.
Aplica-se a: Planos Standard pagos para Canadá e Austrália; planos gratuitos da Visa não elegíveis para reembolso e não usados como preços do catálogo.
Fonte oficial ↗Saily
Ativação
Instale e ative em até 180 dias após a compra. A ativação normal ocorre automaticamente na chegada e na conexão a uma rede compatível, com o eSIM instalado e o roaming ativado. Se não for utilizado após 180 dias, o plano será ativado automaticamente.
Aplica-se a: Planos de dados da Saily
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet em iOS e Android é permitido. O uso compartilhado é descontado do mesmo saldo do eSIM e continua sujeito à política de uso justo; nenhum limite separado de compartilhamento é informado neste artigo de ajuda.
Aplica-se a: Planos de dados da Saily; suporte do dispositivo e do sistema operacional necessário
Fonte oficial ↗Recarga
É possível comprar planos de dados adicionais no aplicativo da Saily: selecione eSIM, Adicionar dados, destino e plano. Os pacotes e preços disponíveis devem ser consultados no aplicativo.
Aplica-se a: Aplicativo da Saily
Fonte oficial ↗Reembolso
É possível solicitar reembolso integral em até 30 dias se o eSIM não tiver sido instalado ou o plano de dados não tiver sido ativado. Após a instalação e a ativação, o reembolso integral não é garantido. Reembolsos parciais ou integrais podem ser considerados em caso de problemas de qualidade relacionados à Saily que impeçam o uso substancial, ou de um plano ativado com mais de 99% dos dados restantes. Sujeito às condições.
Aplica-se a: Solicitações de reembolso; não é uma garantia incondicional de devolução do dinheiro
Fonte oficial ↗