GigSky
Activation
La validité du forfait fixe commence lorsque l’eSIM se connecte à un réseau pris en charge dans un pays couvert. Activez l’eSIM pour les données mobiles avec l’itinérance lorsque vous êtes prêt ; gardez-la désactivée pour éviter une activation prématurée. Une fois activée, la période s’écoule sans pouvoir être suspendue. Le texte commercial des fenêtres produit sélectionnées mentionne une activation dans l’année suivante, mais le délai exact entre l’achat et l’activation n’a pas été établi indépendamment dans l’article d’aide sur les forfaits fixes ; confirmez-le avant l’achat.
Champ d’application: Forfaits Standard à volume fixe sélectionnés pour le Canada et l’Australie ; déclenchement lors de la première connexion à un réseau pris en charge, et non du seul achat ou de l’installation.
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge lorsque l’appareil dispose de la fonction Point d’accès personnel ou Point d’accès mobile. Les appareils connectés consomment le même solde de données du forfait. Aucun plafond chiffré distinct n’a été établi ; cela n’ajoute pas de données illimitées à un forfait fixe.
Champ d’application: La prise en charge générale du partage de connexion par GigSky est appliquée à ces forfaits Standard payants à volume fixe ; aucune règle de réduction du débit des forfaits illimités n’est importée.
Source officielle ↗Recharge
Des recharges peuvent être disponibles pour les forfaits fixes dans l’application ou l’application web, avant ou après l’épuisement des données ; leur disponibilité et leurs prix dépendent du forfait sélectionné. Un nouveau forfait prépayé peut aussi être ajouté à l’eSIM existante. Les forfaits de voyage prépayés ne se renouvellent pas automatiquement ; les abonnements mensuels comme GigSky One sont distincts. Les données inutilisées expirent à la fin de la validité initiale ; aucun report ni prolongement n’est garanti ici.
Champ d’application: Forfaits Standard payants à volume fixe ; la disponibilité des recharges doit être vérifiée dans le compte. Les restrictions des offres Visa gratuites et les conditions d’abonnement GigSky One sont distinctes.
Source officielle ↗Remboursement
Les remboursements admissibles peuvent être demandés dans l’historique des transactions de l’application ou du site. L’admissibilité est déterminée pendant la demande et chaque achat est examiné ; l’approbation n’est pas garantie. Les options disponibles peuvent être un crédit GigSky Credit ou un remboursement sur le moyen de paiement initial. Ce dernier peut prendre plusieurs jours ouvrés selon la banque ; le crédit émis est disponible immédiatement. Aucun délai fixe d’admissibilité ni seuil d’utilisation n’a été établi pour ces références.
Champ d’application: Forfaits Standard payants pour le Canada et l’Australie ; les forfaits Visa offerts sont exclus de l’éligibilité au remboursement et ne servent pas de prix du catalogue.
Source officielle ↗Saily
Activation
Installez et activez dans les 180 jours suivant l’achat. L’activation normale intervient automatiquement à l’arrivée et lors de la connexion à un réseau compatible, avec l’eSIM installée et l’itinérance activée. Si le forfait reste inutilisé après 180 jours, il s’active automatiquement.
Champ d’application: Forfaits de données Saily
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion iOS et Android est pris en charge. La consommation partagée est déduite du même solde eSIM et reste soumise à la politique d’utilisation raisonnable ; aucun plafond de partage distinct n’est indiqué dans cet article d’aide.
Champ d’application: Forfaits de données Saily ; compatibilité de l’appareil et du système d’exploitation requise
Source officielle ↗Recharge
Des forfaits de données supplémentaires peuvent être achetés dans l’application Saily : sélectionnez eSIM, Ajouter des données, la destination et le forfait. Vérifiez les forfaits disponibles et leurs prix dans l’application.
Champ d’application: Application Saily
Source officielle ↗Remboursement
Un remboursement intégral peut être demandé dans les 30 jours si l’eSIM n’a pas été installée ou si le forfait de données n’a pas été activé. Après installation et activation, le remboursement intégral n’est pas garanti. Un remboursement partiel ou intégral peut être envisagé en cas de problème de qualité lié à Saily empêchant une utilisation substantielle, ou pour un forfait activé dont plus de 99% des données restent disponibles. Sous réserve des conditions applicables.
Champ d’application: Demandes de remboursement ; sans garantie de remboursement inconditionnel
Source officielle ↗