eSIM4Travel
Ativação
Instale antes da partida se for conveniente. A validade começa quando o eSIM se conecta a uma rede compatível; ative em até 90 dias após a compra.
Aplica-se a: Ofertas locais selecionadas de dados fixos para Espanha e Itália; o mesmo texto foi verificado nas duas páginas de destino
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento de internet está disponível. O uso compartilhado consome a franquia de dados do plano; nenhum limite numérico separado de compartilhamento foi confirmado.
Aplica-se a: Ofertas locais selecionadas de dados fixos para Espanha e Itália; o mesmo texto foi verificado nas duas páginas de destino
Fonte oficial ↗Recarga
A recarga está disponível. As perguntas frequentes dos destinos também permitem comprar outro plano após a expiração e descrevem um plano de extensão recém-comprado que é ativado após a expiração do plano atual. A transferência de dados não usados não foi confirmada.
Aplica-se a: Ofertas locais selecionadas para Espanha e Itália; preços de recarga e acúmulo de dados não verificados
Fonte oficial ↗Reembolso
Solicite ao suporte em até 2 meses após a compra e colabore com o diagnóstico. Cancelamento ou dispositivos incompatíveis/bloqueados podem dar direito a reembolso integral; falhas do provedor ou da rede no destino podem dar direito a reembolso integral ou parcial. Planos usados ou expirados e dados restantes expirados estão excluídos; os termos também excluem uso acima de 10%, o que não comprova elegibilidade abaixo desse limite. Reembolsos elegíveis retornam ao meio de pagamento original em 5–7 dias após a aprovação; a elegibilidade final é analisada pelo provedor.
Aplica-se a: Planos de dados e recargas comprados no site; política de reembolso e termos verificados em conjunto em 2026-11-05
Fonte oficial ↗FlexiRoam
Ativação
Escolha a ativação manual ou agende uma data em até 90 dias após a compra. Se nenhuma opção for selecionada, o plano será ativado automaticamente após 90 dias. Planos não usados ativados automaticamente não são elegíveis a reembolsos por falta de ativação nem a compensação.
Aplica-se a: Ajuda de ativação do plano Standard; seis planos locais fixos selecionados verificados em 2026-11-05; confirme a data de reserva da compra
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O eSIM FlexiRoam permite compartilhar dados móveis como ponto de acesso. Nenhum limite numérico separado de compartilhamento foi confirmado no artigo geral de ajuda do eSIM.
Aplica-se a: eSIM da FlexiRoam; o uso justo dos planos ilimitados não substitui as condições destes planos fixos
Fonte oficial ↗Recarga
A ajuda sobre validade informa que é necessário comprar um novo plano quando a validade termina. Não foi confirmado para esses produtos se uma compra prolonga o saldo original ou funciona como recarga do mesmo plano.
Aplica-se a: Planos fixos selecionados para Singapura/Malásia; sem afirmação de acúmulo de dados de planos anuais
Fonte oficial ↗Reembolso
Os reembolsos dependem do problema e do uso, com taxa administrativa de 5%. Informe os problemas durante a viagem e solicite em até 120 dias após a compra. Falhas técnicas da FlexiRoam não resolvidas podem dar direito a reembolsos totais ou parciais; créditos na carteira se aplicam em muitos casos. Reembolsos pelo meio de pagamento original se limitam a falhas confirmadas originadas no provedor e não resolvidas durante a viagem ou a fraude/invasão verificadas. Saldos não usados expirados, dispositivos incompatíveis/bloqueados e compras acidentais instaladas ou ativadas estão excluídos.
Aplica-se a: Política atualizada em 1 de setembro de 2026; elegibilidade condicionada, não uma garantia incondicional de devolução do dinheiro
Fonte oficial ↗