eSIM4Travel
Attivazione
Se ti è comodo, installa prima della partenza. La validità inizia quando l’eSIM si connette a una rete supportata; attiva entro 90 giorni dall’acquisto.
Si applica a: Offerte locali dati fissi selezionate Spagna e Italia; stessa dicitura verificata su entrambe le pagine di destinazione
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Hotspot disponibile. L’uso condiviso consuma il volume dati del piano; nessun limite numerico separato per l’hotspot accertato.
Si applica a: Offerte locali dati fissi selezionate Spagna e Italia; stessa dicitura verificata su entrambe le pagine di destinazione
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Ricarica disponibile. Le FAQ delle destinazioni consentono anche di acquistare un altro piano dopo la scadenza e descrivono un piano di estensione appena acquistato che si attiva alla scadenza del piano attuale. Il riporto dei dati inutilizzati non è stato accertato.
Si applica a: Offerte locali selezionate Spagna e Italia; prezzi di ricarica e rollover non verificati
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Presenta la richiesta all’assistenza entro 2 mesi dall’acquisto e collabora alla risoluzione del problema. Cancellazioni o dispositivi incompatibili/bloccati possono dare diritto a rimborsi totali; guasti del fornitore o della rete a destinazione possono dare diritto a rimborsi totali o parziali. Sono esclusi piani utilizzati o scaduti e dati residui scaduti; i termini escludono anche l’utilizzo superiore al 10%, senza dimostrare l’idoneità al di sotto di tale soglia. I rimborsi idonei tornano al metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni dall’approvazione; l’idoneità finale è valutata dal fornitore.
Si applica a: Piani dati e ricariche acquistati sul sito; condizioni e regole di rimborso verificate congiuntamente il 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗FlexiRoam
Attivazione
Scegli l’attivazione manuale o programma una data entro 90 giorni dall’acquisto. Se non scegli nessuna delle due opzioni, il piano si attiva automaticamente dopo 90 giorni. I piani inutilizzati attivati automaticamente non danno diritto a rimborsi o indennizzi per mancata attivazione.
Si applica a: Guida all’attivazione dei piani Standard; sei piani nazionali selezionati con dati fissi verificati il 2026-11-05; conferma la data di prenotazione acquistata
Fonte ufficiale ↗Hotspot
L’eSIM FlexiRoam supporta la condivisione dei dati mobili tramite hotspot/tethering. Nell’articolo generale di assistenza eSIM non è stato accertato alcun limite numerico separato per l’hotspot.
Si applica a: eSIM FlexiRoam; le regole di uso corretto dei piani illimitati non vengono applicate a questi piani con dati fissi
Fonte ufficiale ↗Ricarica
La guida sulla validità indica che alla scadenza occorre acquistare un nuovo piano. Per questi prodotti non è stato accertato se l’acquisto estenda il saldo originale o funzioni come ricarica del piano esistente.
Si applica a: Piani selezionati per Singapore/Malesia con dati fissi; nessuna affermazione sul riporto dei dati dei piani annuali
Fonte ufficiale ↗Rimborso
I rimborsi dipendono dal problema e dall’utilizzo, con una commissione amministrativa del 5%. Segnala i problemi durante il viaggio e presenta la richiesta entro 120 giorni dall’acquisto. I guasti tecnici FlexiRoam irrisolti possono dare diritto a rimborsi totali o parziali; in molti casi si applicano crediti nel portafoglio. I rimborsi sul metodo di pagamento originale sono limitati a guasti confermati imputabili al fornitore e rimasti irrisolti durante il viaggio oppure a frodi/attacchi informatici verificati. Sono esclusi saldi scaduti inutilizzati, dispositivi incompatibili/bloccati e acquisti accidentali già installati o attivati.
Si applica a: Regole aggiornate il 1 settembre 2026; idoneità soggetta a condizioni, non una garanzia di rimborso in denaro incondizionata
Fonte ufficiale ↗