eSIM4Travel
Aktivierung
Installieren Sie die eSIM bei Bedarf vor der Abreise. Die Gültigkeit beginnt, sobald sich die eSIM mit einem unterstützten Netz verbindet; innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf aktivieren.
Gilt für: Ausgewählte lokale Angebote mit festem Volumen für Spanien und Italien; identischer Wortlaut auf beiden Zielseiten verifiziert
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Hotspot ist verfügbar. Geteilte Nutzung verbraucht das Datenvolumen des Tarifs; eine separate zahlenmäßige Hotspot-Grenze wurde nicht belegt.
Gilt für: Ausgewählte lokale Angebote mit festem Volumen für Spanien und Italien; identischer Wortlaut auf beiden Zielseiten verifiziert
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Aufladen ist verfügbar. Die FAQs zum Reiseziel erlauben außerdem den Kauf eines weiteren Tarifs nach Ablauf und beschreiben, dass ein neu gekauftes Verlängerungspaket nach Ablauf des aktuellen Tarifs aktiviert wird. Eine Übertragung ungenutzter Daten wurde nicht belegt.
Gilt für: Ausgewählte lokale Angebote für Spanien und Italien; Aufladepreise und Volumenübertragung nicht verifiziert
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf beim Support beantragen und bei der Fehlerbehebung mitwirken. Bei Stornierungen oder inkompatiblen/gesperrten Geräten kann eine vollständige Erstattung möglich sein; bei Ausfällen des Anbieters oder des Netzes im Reiseland eine vollständige oder teilweise Erstattung. Genutzte oder abgelaufene Tarife sowie abgelaufenes Restdatenvolumen sind ausgeschlossen; die Bedingungen schließen auch eine Nutzung über 10% aus, woraus sich unterhalb dieser Grenze kein Erstattungsanspruch ableiten lässt. Berechtigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–7 Tagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; die endgültige Berechtigung prüft der Anbieter.
Gilt für: Über die Website gekaufte Datentarife und Aufladungen; Erstattungsrichtlinie und Bedingungen gemeinsam am 2026-11-05 geprüft
Offizielle Quelle ↗FlexiRoam
Aktivierung
Aktiviere manuell oder plane ein Datum innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Wenn du keine dieser Möglichkeiten wählst, aktiviert sich der Tarif nach 90 Tagen automatisch. Automatisch aktivierte ungenutzte Tarife berechtigen nicht zu Erstattungen oder Entschädigungen wegen unterbliebener Aktivierung.
Gilt für: Hilfe zur Aktivierung von Standard-Tarifen; sechs ausgewählte lokale Tarife mit festem Volumen am 2026-11-05 geprüft; gebuchtes Datum prüfen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
FlexiRoam-eSIM unterstützt das Teilen mobiler Daten per Hotspot/Tethering. Im allgemeinen eSIM-Hilfeartikel wurde keine separate zahlenmäßig festgelegte Hotspot-Grenze bestätigt.
Gilt für: FlexiRoam eSIM; die Fair-Use-Regeln unbegrenzter Tarife werden nicht auf diese Tarife mit festem Datenvolumen übertragen
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Laut Hilfe zur Laufzeit muss nach ihrem Ende ein neuer Tarif gekauft werden. Ob ein Kauf das ursprüngliche Restvolumen verlängert oder als Aufladung des bestehenden Pakets gilt, wurde für diese Produktvarianten nicht bestätigt.
Gilt für: Ausgewählte Tarife mit festem Volumen für Singapur/Malaysia; keine Zusage zur Übertragung bei Jahrestarifen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungen hängen vom Problem und der Nutzung ab; es fällt eine Verwaltungsgebühr von 5% an. Melde Probleme während der Reise und stelle den Antrag innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf. Ungelöste technische Fehler von FlexiRoam können zu vollständigen oder teilweisen Erstattungen berechtigen; in vielen Fällen erfolgt die Erstattung als Guthaben. Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind auf bestätigte anbieterbedingte Fehler beschränkt, die während der Reise nicht behoben werden konnten, oder auf nachgewiesenen Betrug/Hacking. Ungenutzte abgelaufene Restvolumen, inkompatible/gesperrte Geräte und installierte oder aktivierte versehentliche Käufe sind ausgeschlossen.
Gilt für: Richtlinie am 1. September 2026 aktualisiert; Anspruch unter Bedingungen, keine bedingungslose Cashback-Garantie
Offizielle Quelle ↗