eSIM4Travel
Activación
Instale antes de salir si le resulta conveniente. La vigencia empieza cuando la eSIM se conecta a una red compatible; active dentro de los 90 días posteriores a la compra.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Compartir internet
Se permite compartir internet. El uso compartido consume la asignación de datos del plan; no se ha confirmado un límite numérico independiente para compartir.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Recarga
Hay recargas disponibles. Las preguntas frecuentes de los destinos también permiten comprar otro plan tras la caducidad y describen que un plan de ampliación recién comprado se activa cuando caduca el plan actual. No se confirmó la acumulación de datos sin usar.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas para España e Italia; precios de recarga y acumulación de datos sin verificar
Fuente oficial ↗Reembolso
Solicite el reembolso dentro de los 2 meses posteriores a la compra a través del soporte y colabore con el diagnóstico. La cancelación o los dispositivos incompatibles o bloqueados pueden dar derecho a reembolsos totales; los fallos del proveedor o de la red del destino pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales. Quedan excluidos los planes usados o caducados y los datos restantes caducados; las condiciones también excluyen el uso superior al 10%, lo que no acredita la elegibilidad por debajo de ese umbral. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original dentro de los 5–7 días posteriores a la aprobación; el proveedor evalúa la elegibilidad final.
Se aplica a: Planes de datos y recargas comprados en el sitio web; política de reembolso y condiciones comprobadas conjuntamente el 2026-11-05
Fuente oficial ↗FlexiRoam
Activación
Elija la activación manual o programe una fecha dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si no elige ninguna de las dos, el plan se activa automáticamente tras 90 días. Los planes sin usar activados automáticamente no tienen derecho a reembolsos ni compensaciones por falta de activación.
Se aplica a: Ayuda de activación de planes Standard; seis planes locales fijos seleccionados comprobados el 2026-11-05; confirma la fecha de reserva de la compra
Fuente oficial ↗Compartir internet
La eSIM de FlexiRoam permite compartir datos móviles mediante un punto de acceso o conexión compartida. No se ha confirmado un límite numérico independiente para ello en el artículo general de ayuda de eSIM.
Se aplica a: eSIM de FlexiRoam; el uso razonable de planes ilimitados no sustituye las condiciones de estos planes fijos
Fuente oficial ↗Recarga
La ayuda de vigencia indica que debe comprarse un plan nuevo cuando termine la vigencia. No se confirmó para estos productos si una compra amplía el saldo original o funciona como una recarga del mismo plan.
Se aplica a: Planes fijos seleccionados para Singapur/Malasia; no se afirma que acumulen datos de planes anuales
Fuente oficial ↗Reembolso
Los reembolsos dependen del problema y del uso, con una comisión administrativa del 5%. Comunique los problemas durante el viaje y solicite el reembolso dentro de los 120 días posteriores a la compra. Los fallos técnicos de FlexiRoam sin resolver pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales; en muchos casos se abonan en el monedero. Los reembolsos al método de pago original se limitan a fallos confirmados originados en el proveedor y sin resolver durante el viaje, o a fraude o acceso ilícito verificados. Quedan excluidos los saldos sin usar caducados, los dispositivos incompatibles o bloqueados y las compras accidentales ya instaladas o activadas.
Se aplica a: Política actualizada el 1 de septiembre de 2026; elegibilidad condicionada, no una garantía incondicional de devolución del dinero
Fuente oficial ↗