Activación
Elija la activación manual o programe una fecha dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si no elige ninguna de las dos, el plan se activa automáticamente tras 90 días. Los planes sin usar activados automáticamente no tienen derecho a reembolsos ni compensaciones por falta de activación.
Se aplica a: ayuda de activación de planes estándar; seis planes locales de datos limitados seleccionados y comprobados el 2026-11-05; confirme la fecha programada de su compra.
Condiciones oficiales ↗Compartir internet
La eSIM de FlexiRoam permite compartir datos móviles mediante un punto de acceso o conexión compartida. No se ha confirmado un límite numérico independiente para ello en el artículo general de ayuda de eSIM.
Se aplica a: eSIM de FlexiRoam; no se sustituyen las condiciones de estos planes de datos limitados por las de uso razonable de los planes ilimitados.
Condiciones oficiales ↗Recarga
La ayuda de vigencia indica que debe comprarse un plan nuevo cuando termine la vigencia. No se confirmó para estos productos si una compra amplía el saldo original o funciona como una recarga del mismo plan.
Se aplica a: planes de datos limitados seleccionados para Singapur/Malasia; no se afirma que haya acumulación del saldo de un plan anual.
Condiciones oficiales ↗Reembolso
Los reembolsos dependen del problema y del uso, con una comisión administrativa del 5%. Comunique los problemas durante el viaje y solicite el reembolso dentro de los 120 días posteriores a la compra. Los fallos técnicos de FlexiRoam sin resolver pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales; en muchos casos se abonan en el monedero. Los reembolsos al método de pago original se limitan a fallos confirmados originados en el proveedor y sin resolver durante el viaje, o a fraude o acceso ilícito verificados. Quedan excluidos los saldos sin usar caducados, los dispositivos incompatibles o bloqueados y las compras accidentales ya instaladas o activadas.
Se aplica a: política actualizada el 1 de septiembre de 2026; elegibilidad condicionada, sin garantía de devolución incondicional del dinero.
Condiciones oficiales ↗Este es un resumen basado en fuentes. Las condiciones específicas de cada producto pueden variar. No hemos medido la velocidad de red, la respuesta del soporte ni la experiencia de compra de este proveedor.
