Activation
Choisissez l’activation manuelle ou programmez une date dans les 90 jours suivant l’achat. Si aucune option n’est choisie, le forfait s’active automatiquement après 90 jours. Les forfaits inutilisés activés automatiquement ne sont pas admissibles aux remboursements ou indemnisations pour non-activation.
S’applique à : aide à l’activation des forfaits standard ; six forfaits locaux fixes sélectionnés, vérifiés le 2026-11-05 ; confirmez la date programmée pour votre achat.
Conditions officielles ↗Partage de connexion
L’eSIM FlexiRoam permet le partage des données mobiles par point d’accès ou partage de connexion. Aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi dans l’article d’aide général sur les eSIM.
S’applique à : eSIM FlexiRoam ; les règles d’usage raisonnable des forfaits illimités ne sont pas appliquées à la place des conditions de ces forfaits fixes.
Conditions officielles ↗Recharge
L’aide sur la validité indique qu’un nouveau forfait doit être acheté à la fin de la validité. Il n’a pas été établi pour ces références si un achat prolonge le solde initial ou fonctionne comme une recharge du forfait existant.
S’applique à : forfaits fixes sélectionnés pour Singapour et la Malaisie ; aucun report de données d’un forfait annuel n’est affirmé.
Conditions officielles ↗Remboursement
Les remboursements dépendent du problème et de l’utilisation, avec des frais administratifs de 5 %. Signalez les problèmes pendant le voyage et soumettez la demande dans les 120 jours suivant l’achat. Les défaillances techniques FlexiRoam non résolues peuvent donner droit à un remboursement total ou partiel ; des crédits de portefeuille sont utilisés dans de nombreux cas. Les remboursements sur le moyen de paiement initial sont limités aux défaillances confirmées provenant du fournisseur et non résolues pendant le voyage, ou aux cas vérifiés de fraude ou de piratage. Les soldes inutilisés expirés, les appareils incompatibles ou verrouillés et les achats accidentels déjà installés ou activés sont exclus.
S’applique à : politique mise à jour le 1 septembre 2026 ; admissibilité sous conditions, sans garantie de remboursement inconditionnelle.
Conditions officielles ↗Cette présentation repose sur des sources. Les conditions propres à chaque produit peuvent différer. Nous n’avons pas mesuré la vitesse du réseau, la réactivité de l’assistance ou l’expérience de paiement de ce fournisseur.
