eSIM4Travel
Activation
Installez avant le départ si cela vous convient. La validité commence lorsque l’eSIM se connecte à un réseau pris en charge ; activez dans les 90 jours suivant l’achat.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est disponible. Les données partagées sont déduites du volume du forfait ; aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Recharge
La recharge est disponible. Les FAQ de destination permettent aussi d’acheter un autre forfait après expiration et décrivent l’activation d’un nouveau forfait de prolongation après l’expiration du forfait en cours. Le report des données inutilisées n’a pas été établi.
Champ d’application: Offres locales sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; prix des recharges et report non vérifiés
Source officielle ↗Remboursement
Adressez votre demande à l’assistance dans les 2 mois suivant l’achat et coopérez au dépannage. Une annulation ou un appareil incompatible ou verrouillé peut donner droit à un remboursement total ; une défaillance du fournisseur ou du réseau à destination peut donner droit à un remboursement total ou partiel. Les forfaits utilisés ou expirés et les données restantes expirées sont exclus ; les conditions excluent aussi une utilisation supérieure à 10 %, ce qui n’établit pas l’admissibilité en dessous de ce seuil. Les remboursements admissibles reviennent sur le moyen de paiement initial dans les 5–7 jours suivant l’approbation ; l’admissibilité finale est examinée par le fournisseur.
Champ d’application: Forfaits de données et recharges achetés sur le site ; politique de remboursement et conditions vérifiées conjointement le 2026-11-05
Source officielle ↗FlexiRoam
Activation
Choisissez l’activation manuelle ou programmez une date dans les 90 jours suivant l’achat. Si aucune option n’est choisie, le forfait s’active automatiquement après 90 jours. Les forfaits inutilisés activés automatiquement ne sont pas admissibles aux remboursements ou indemnisations pour non-activation.
Champ d’application: Aide à l’activation des forfaits Standard ; six forfaits locaux à volume fixe sélectionnés, vérifiés le 2026-11-05 ; confirmez la date de réservation achetée
Source officielle ↗Partage de connexion
L’eSIM FlexiRoam permet le partage des données mobiles par point d’accès ou partage de connexion. Aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi dans l’article d’aide général sur les eSIM.
Champ d’application: eSIM FlexiRoam ; les règles d’usage raisonnable des forfaits illimités ne sont pas substituées à celles de ces forfaits à volume fixe
Source officielle ↗Recharge
L’aide sur la validité indique qu’un nouveau forfait doit être acheté à la fin de la validité. Il n’a pas été établi pour ces références si un achat prolonge le solde initial ou fonctionne comme une recharge du forfait existant.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe sélectionnés pour Singapour et la Malaisie ; aucune affirmation de report des forfaits annuels
Source officielle ↗Remboursement
Les remboursements dépendent du problème et de l’utilisation, avec des frais administratifs de 5 %. Signalez les problèmes pendant le voyage et soumettez la demande dans les 120 jours suivant l’achat. Les défaillances techniques FlexiRoam non résolues peuvent donner droit à un remboursement total ou partiel ; des crédits de portefeuille sont utilisés dans de nombreux cas. Les remboursements sur le moyen de paiement initial sont limités aux défaillances confirmées provenant du fournisseur et non résolues pendant le voyage, ou aux cas vérifiés de fraude ou de piratage. Les soldes inutilisés expirés, les appareils incompatibles ou verrouillés et les achats accidentels déjà installés ou activés sont exclus.
Champ d’application: Politique mise à jour le 1 septembre 2026 ; éligibilité conditionnelle, sans garantie de remboursement inconditionnel
Source officielle ↗