BNESIM
Aktivierung
Die Produktdetails nennen eine sofortige Aktivierung. Die Deutschland-FAQ erklärt ausdrücklich, dass die Gültigkeit befristeter Tarife beim Kauf beginnt, sofern kein zukünftiges Aktivierungsdatum geplant wird. Dieselbe Seite enthält auch allgemeine Werbeaussagen zur Ankunft/ersten Verbindung; richten Sie sich nach der konkreten Gültigkeits-FAQ und bestätigen Sie die Buchungsdaten. Das genaue Startereignis für Frankreich bleibt unbestätigt; gehen Sie nicht von der Ankunft aus.
Gilt für: Ausgewählte befristete Deutschlandtarife; für Frankreich ist sofortige Aktivierung nur durch die Produktdetails bestätigt
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Deutschland unterstützt Hotspot/Tethering ausdrücklich bei befristeten Tarifen mit festem Datenvolumen. Die allgemeine FAQ nennt die Unterstützung der Datenfreigabe für die meisten Tarife; die Berechtigung der ausgewählten Frankreich-Produkte bleibt unbekannt. Hotspot-Beschränkungen für unbegrenzte Tarife werden nicht auf Tarife mit festem Datenvolumen übertragen. Keine separate zahlenmäßige Grenze belegt.
Gilt für: Für deutsche Tarife mit festem Volumen bestätigt; für Frankreich unbekannt; allgemeine FAQ bestätigt Unterstützung nur für die meisten Tarife
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Die Details der ausgewählten lokalen Produkte nennen sicheres Aufladen. Der Deutschland-Ratgeber erlaubt das Aufladen per App ohne Installation einer neuen eSIM. Lassen Sie Auto-renewal für die einmalige Nutzung deaktiviert; bei Aktivierung erfolgt die Verlängerung bei Ablauf oder aufgebrauchtem Datenvolumen. Ungenutztes befristetes Datenvolumen wird durch den Kauf eines unbefristeten Guthabens nicht in lebenslang gültiges Datenvolumen umgewandelt. Der Bezahlvorgang und die Standardeinstellung des Verlängerungsschalters wurden nicht geprüft; bestätigen Sie Auto-renewal auf OFF vor der Zahlung. Diese Produktvarianten sind nicht grundsätzlich ohne automatische Verlängerung.
Gilt für: Befristete lokale 30-Tage-Tarife; keine verifizierten Aufladepreise oder Garantie für die Übertragung ungenutzter Daten
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen beantragen. Mögliche berechtigte Gründe sind ungelöste technische Probleme nach Fehlerbehebung durch den Support, ein ungenutzter Fehlkauf, ein inkompatibles/gesperrtes Gerät oder eine Zahlung ohne Lieferung. Eine Nutzung über 10% und Beschränkungen für digitale Dienste nach lokalen Vorschriften schließen Erstattungen aus. Die Prüfung erfolgt im Einzelfall; eine geringere Nutzung garantiert keine Berechtigung. Vorrangig wird BNE Wallet-Guthaben erstattet; eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode kann beantragt werden. Bearbeitung nach Genehmigung: Wallet 24 Stunden, ursprüngliche Zahlung 3 Werktage; der Abschluss durch Bank/Anbieter kann bis zu 30 Tage dauern.
Gilt für: Artikel16 „Data eSIM Services“; die Klausel zur lebenslangen Nichtaktivierung wird nicht auf diese befristeten Tarife übertragen
Offizielle Quelle ↗Maya Mobile
Aktivierung
Die Tarifdetails nennen die Aktivierung bei Verbindung mit dem Netz. Jeder Tag ist ein vollständiger Zeitraum von 24 Stunden ab Tarifbeginn. Eine an Kunden kommunizierte Aktivierungsfrist für ungenutzte Käufe ließ sich nicht feststellen.
Gilt für: Aktuelle Global-Datenpässe für die Nutzung an Land mit 3/7/14/30 Tagen; nicht Legacy Maya
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Persönlicher Hotspot und Tethering sind ohne gesondert angegebene Datengrenze enthalten. Gewerblicher Weiterverkauf und der Ersatz eines festen Breitbandanschlusses zu Hause oder im Büro sind verboten.
Gilt für: Aktuelle Global-Datenpässe für die Nutzung an Land
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Ungenutzte Datentarife können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf für eine Erstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren infrage kommen. Ein aktivierter, aufgrund von Maya unbrauchbarer Tarif kann dafür infrage kommen, wenn das Problem nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Anfrage behoben wird; ein berechtigender teilweiser Netzausfall kann eine anteilige Erstattung ermöglichen. Anforderungen an Antrag und Fehlerbehebung gelten.
Gilt für: Aktuelle Maya-Bedingungen; individuelle Voraussetzungen und Fristen gelten
Offizielle Quelle ↗