BNESIM
Активація
В описі продукту зазначено миттєву активацію. У розділі поширених запитань для Німеччини прямо сказано: відлік строку дії починається з покупки, якщо не заплановано майбутню дату активації. На тій самій сторінці є також загальний рекламний текст про прибуття або перше підключення; орієнтуйтеся на конкретні відповіді щодо строку дії та підтвердьте дати замовлення. Точну подію початку для Франції не підтверджено; не припускайте, що це прибуття.
Застосовується до: обрані строкові тарифи Німеччини; для Франції деталі продукту підтверджують лише миттєву активацію
Офіційне джерело ↗Точка доступу
Німеччина прямо підтримує hotspot/tethering строкових фіксованих тарифів. Загальна FAQ каже, що більшість підтримують роздачу; придатність обраного продукту Франції невідома. Обмеження безлімітних тарифів не застосовуються до фіксованих. Окремий числовий ліміт не встановлено.
Застосовується до: Фіксовані тарифи Німеччини підтверджено; Франція невідома; загальний FAQ підтверджує підтримку лише більшості тарифів
Офіційне джерело ↗Поповнення
Деталі вибраних місцевих продуктів зазначають безпечне поповнення. Гайд Німеччини дозволяє поповнення в застосунку без установлення нової eSIM. Залишайте автопоновлення вимкненим для одноразового використання; його ввімкнення поновлює після завершення строку чи вичерпання даних. Купівля безстрокового залишку не перетворює невикористані строкові дані на довічні. Оформлення оплати й типовий стан перемикача поновлення не перевірялися; підтвердьте ВИМКНЕНЕ автопоновлення до оплати. Ці SKU не є за своєю природою непоновлюваними.
Застосовується до: Місцеві тарифи з 30-денним строком; немає перевірених цін поповнення чи гарантії перенесення невикористаних даних
Офіційне джерело ↗Повернення
Запит протягом 14 днів. Підстави: невирішені після підтримки технічні проблеми, невикористана помилкова покупка, несумісний/заблокований пристрій чи оплата без отримання. Використання понад 10% та регуляторні обмеження цифрових послуг виключають повернення. Розгляд індивідуальний; менше використання не гарантує права. Основний спосіб — кредит BNE Wallet; можна просити первісний спосіб оплати. Обробка після схвалення: гаманець — 24 години, первісна оплата — 3 робочі дні; завершення банком/провайдером — до 30 днів.
Застосовується до: Article16 Data eSIM Services; положення про довічну неактивацію не узагальнюється на ці тарифи зі строком завершення
Офіційне джерело ↗Maya Mobile
Активація
У розділі Plan Details зазначено активацію під час підключення до мережі. Кожен день — повний період у 24 години від початку дії тарифу. Доступний клієнту кінцевий строк активації невикористаної купівлі встановити не вдалося.
Застосовується до: Поточні глобальні пакети передавання даних на суші на 3/7/14/30 днів; не Legacy Maya
Офіційне джерело ↗Точка доступу
Особиста точка доступу й роздавання інтернету включені; окремого ліміту даних не зазначено. Комерційний перепродаж і заміна фіксованого домашнього чи офісного широкосмугового підключення заборонені.
Застосовується до: Поточні глобальні пакети передавання даних на суші
Офіційне джерело ↗Повернення
Невикористані тарифи передавання даних можуть відповідати умовам повернення коштів протягом 30 днів після купівлі за вирахуванням комісії за оброблення. Активований тариф, непрацездатний із вини Maya, може відповідати умовам повернення, якщо проблему не усунуть протягом 10 днів після звернення; частковий збій мережі, що відповідає умовам, може дати право на пропорційне повернення коштів. Діють вимоги до звернень і дій з усунення несправностей.
Застосовується до: Поточні умови Maya; діють індивідуальні вимоги та строки
Офіційне джерело ↗