GigSky
Ativação
A validade do plano fixo começa quando o eSIM se conecta a uma rede compatível em um país coberto. Ative o eSIM como dados móveis com roaming quando estiver pronto; mantenha-o desativado para evitar ativação antecipada. Após a ativação, o período continua e não pode ser pausado. O texto promocional do diálogo dos produtos selecionados menciona ativação no próximo ano, mas o prazo exato entre compra e ativação não foi confirmado de forma independente no artigo de ajuda dos planos fixos; confirme antes de comprar.
Aplica-se a: Planos Standard selecionados de dados fixos para Canadá e Austrália; início na primeira conexão a uma rede compatível, não na compra ou instalação por si só.
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O compartilhamento é permitido quando o dispositivo oferece Acesso Pessoal ou Roteador Wi-Fi. Os dispositivos conectados consomem o mesmo saldo do plano. Nenhum limite numérico separado foi confirmado; isso não adiciona dados ilimitados a um pacote fixo.
Aplica-se a: O suporte geral da GigSky a compartilhamento de internet é aplicado a estes pacotes Standard pagos de dados fixos; nenhuma regra de redução de velocidade de planos ilimitados é incorporada.
Fonte oficial ↗Recarga
Planos fixos podem ter recargas disponíveis para compra pelo aplicativo ou pela versão web antes ou depois do esgotamento dos dados; a disponibilidade e os preços dependem do plano escolhido. Também é possível adicionar um novo plano pré-pago ao eSIM existente. Planos de viagem pré-pagos não são renovados automaticamente; assinaturas mensais como GigSky One são separadas. Os dados não usados expiram quando a validade original termina; nenhuma transferência de saldo ou extensão é garantida aqui.
Aplica-se a: Planos Standard pagos de dados fixos; a disponibilidade de recargas deve ser verificada na conta. As restrições dos planos gratuitos da Visa e os termos de assinatura do GigSky One são separados.
Fonte oficial ↗Reembolso
Reembolsos elegíveis podem ser solicitados no histórico de transações do aplicativo ou da versão web. A elegibilidade é determinada durante a solicitação e cada compra é analisada; a aprovação não é garantida. As opções disponíveis podem ser crédito GigSky ou o meio de pagamento original. Reembolsos pelo pagamento original podem levar vários dias úteis, dependendo do banco; o crédito emitido fica disponível imediatamente. Nenhum prazo fixo de elegibilidade ou limite de uso foi confirmado para estes produtos.
Aplica-se a: Planos Standard pagos para Canadá e Austrália; planos gratuitos da Visa não elegíveis para reembolso e não usados como preços do catálogo.
Fonte oficial ↗Maya Mobile
Ativação
A seção Details do plano informa ativação ao conectar à rede. Cada dia é um período completo de 24 horas a partir do início do plano. Não foi estabelecido um prazo de ativação de compras sem uso informado ao cliente.
Aplica-se a: Passes Global atuais de dados terrestres de 3/7/14/30 dias; não Legacy Maya
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O ponto de acesso pessoal e o compartilhamento de internet estão incluídos sem um limite separado de dados informado. A revenda comercial e o uso como substituto da banda larga fixa residencial ou de escritório são proibidos.
Aplica-se a: Passes Global atuais de dados terrestres
Fonte oficial ↗Reembolso
Os planos de dados sem uso podem se qualificar para reembolso em até 30 dias após a compra, descontadas as taxas de processamento. Um plano ativado que esteja inutilizável por causa da Maya pode se qualificar se o problema não for resolvido em até 10 dias após a solicitação; uma falha parcial de rede que cumpra os requisitos pode permitir reembolso proporcional. Aplicam-se requisitos de solicitação e solução de problemas.
Aplica-se a: Termos atuais da Maya; aplicam-se requisitos e prazos individuais
Fonte oficial ↗