eSIM4Travel
Activation
Installez avant le départ si cela vous convient. La validité commence lorsque l’eSIM se connecte à un réseau pris en charge ; activez dans les 90 jours suivant l’achat.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est disponible. Les données partagées sont déduites du volume du forfait ; aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Recharge
La recharge est disponible. Les FAQ de destination permettent aussi d’acheter un autre forfait après expiration et décrivent l’activation d’un nouveau forfait de prolongation après l’expiration du forfait en cours. Le report des données inutilisées n’a pas été établi.
Champ d’application: Offres locales sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; prix des recharges et report non vérifiés
Source officielle ↗Remboursement
Adressez votre demande à l’assistance dans les 2 mois suivant l’achat et coopérez au dépannage. Une annulation ou un appareil incompatible ou verrouillé peut donner droit à un remboursement total ; une défaillance du fournisseur ou du réseau à destination peut donner droit à un remboursement total ou partiel. Les forfaits utilisés ou expirés et les données restantes expirées sont exclus ; les conditions excluent aussi une utilisation supérieure à 10 %, ce qui n’établit pas l’admissibilité en dessous de ce seuil. Les remboursements admissibles reviennent sur le moyen de paiement initial dans les 5–7 jours suivant l’approbation ; l’admissibilité finale est examinée par le fournisseur.
Champ d’application: Forfaits de données et recharges achetés sur le site ; politique de remboursement et conditions vérifiées conjointement le 2026-11-05
Source officielle ↗Saily
Activation
Installez et activez dans les 180 jours suivant l’achat. L’activation normale intervient automatiquement à l’arrivée et lors de la connexion à un réseau compatible, avec l’eSIM installée et l’itinérance activée. Si le forfait reste inutilisé après 180 jours, il s’active automatiquement.
Champ d’application: Forfaits de données Saily
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion iOS et Android est pris en charge. La consommation partagée est déduite du même solde eSIM et reste soumise à la politique d’utilisation raisonnable ; aucun plafond de partage distinct n’est indiqué dans cet article d’aide.
Champ d’application: Forfaits de données Saily ; compatibilité de l’appareil et du système d’exploitation requise
Source officielle ↗Recharge
Des forfaits de données supplémentaires peuvent être achetés dans l’application Saily : sélectionnez eSIM, Ajouter des données, la destination et le forfait. Vérifiez les forfaits disponibles et leurs prix dans l’application.
Champ d’application: Application Saily
Source officielle ↗Remboursement
Un remboursement intégral peut être demandé dans les 30 jours si l’eSIM n’a pas été installée ou si le forfait de données n’a pas été activé. Après installation et activation, le remboursement intégral n’est pas garanti. Un remboursement partiel ou intégral peut être envisagé en cas de problème de qualité lié à Saily empêchant une utilisation substantielle, ou pour un forfait activé dont plus de 99% des données restent disponibles. Sous réserve des conditions applicables.
Champ d’application: Demandes de remboursement ; sans garantie de remboursement inconditionnel
Source officielle ↗