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Activation
La FAQ du pays indique une activation automatique à l’arrivée, ou immédiate si vous êtes déjà à destination. Les conditions générales prévoient une activation généralement immédiate, sauf si une option d’activation différée a été choisie. Confirmez le réglage de démarrage propre à votre achat avant de payer ; l’installation seule ne constitue pas une règle de démarrage vérifiée.
Champ d’application: tous les forfaits smartphone à volume fixe sélectionnés
Source officielle ↗Partage de connexion
La prise en charge du partage de connexion et une éventuelle limite spécifique n’ont pas été établies dans les sources smartphone consultées.
Champ d’application: tous les forfaits smartphone à volume fixe sélectionnés
Source officielle ↗Remboursement
Les conditions prévoient un délai de rétractation de 14 jours pour les consommateurs de l’UE/du Royaume-Uni et de 7 jours pour ceux du Brésil. Si l’activation a été demandée et le forfait utilisé, le remboursement peut être réduit au prorata du volume consommé ou de la durée écoulée. D’autres droits impératifs et recours en cas de défaillance du fournisseur peuvent s’appliquer ; aucune promesse générale de remboursement intégral.
Champ d’application: consommateurs éligibles ; sous réserve des conditions légales
Source officielle ↗RedteaGO
Activation
Le produit exige une activation dans les 30 jours et indique qu’une commande expirée est indisponible et non remboursable. La FAQ actuelle recommande une installation le jour du départ avec Internet ; le guide rapide indique d’installer et d’activer avant le départ, puis de se connecter à l’arrivée. L’événement précis déclenchant le décompte de validité choisi n’a pas été établi dans les sources actuelles vérifiées ; confirmez-le pour le forfait acheté.
Champ d’application: forfaits nationaux fixes de données uniquement sélectionnés
Source officielle ↗Partage de connexion
Les pages pays annoncent le partage de connexion. Il consomme le solde total fixe de données ; aucune limite distincte de partage n’a été établie. Aucune promesse de partage illimité ou de données illimitées n’est faite pour ces forfaits fixes. Les offres Japon de 10 GB/60 jours et de 20 GB/90 jours exigent spécifiquement que tous les paramètres APN de l’eSIM soient vmobile.jp pour le partage ; ce réglage n’a pas été établi pour les autres produits sélectionnés.
Champ d’application: forfaits nationaux fixes de données uniquement sélectionnés
Source officielle ↗Remboursement
Pour les problèmes techniques imputables au fournisseur empêchant l’activation ou l’utilisation normale, les demandes de remboursement ou de remplacement doivent être faites dans les 30 jours suivant l’achat, avec coopération au dépannage et justificatifs. Les données inutilisées expirées sont perdues, non remboursables, non prolongeables et non transférables. Les achats accidentels activés sont considérés comme utilisés, sauf indication expresse contraire ; il ne s’agit pas d’une promesse de remboursement inconditionnel.
Champ d’application: défaillances techniques imputables au fournisseur et forfaits expirés
Source officielle ↗