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Attivazione
Le FAQ del paese indicano l’attivazione automatica all’arrivo o immediata se sei già a destinazione. Le condizioni generali affermano che l’attivazione è solitamente immediata, salvo selezione di un’opzione di attivazione differita. Conferma l’impostazione di avvio dell’acquisto specifico prima di pagare; l’installazione da sola non è una regola di avvio verificata.
Si applica a: tutti i piani fissi selezionati per smartphone
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Le fonti per smartphone verificate non hanno consentito di accertare il supporto dell’hotspot o un eventuale limite separato per il tethering.
Si applica a: tutti i piani fissi selezionati per smartphone
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Le condizioni prevedono un periodo di recesso di 14 giorni per i consumatori UE/Regno Unito e di 7 giorni per quelli del Brasile. Se è stata richiesta l’attivazione e il piano è stato utilizzato, il rimborso può essere ridotto in base ai dati consumati o alla validità trascorsa. Possono applicarsi altri diritti inderogabili e rimedi per disservizi del fornitore che soddisfano i requisiti; non è promesso un rimborso integrale universale.
Si applica a: consumatori aventi diritto; si applicano condizioni di legge
Fonte ufficiale ↗RedteaGO
Attivazione
Il prodotto richiede l’attivazione entro 30 giorni e indica che un ordine scaduto non è disponibile né rimborsabile. Le FAQ attuali consigliano di installare il giorno della partenza con una connessione internet; la guida rapida indica di installare e attivare prima della partenza, poi connettersi all’arrivo. Nelle fonti attuali verificate non è stato stabilito l’evento preciso che avvia il conteggio della validità scelta; confermalo per il piano acquistato.
Si applica a: piani fissi per paese solo dati selezionati
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Le pagine dei paesi pubblicizzano la condivisione hotspot. Consuma il saldo fisso totale dei dati; non è stato stabilito un limite tethering separato. Per questi piani a dati fissi non viene dichiarata la disponibilità di hotspot illimitato o dati illimitati. I piani per il Giappone da 10 GB/60 giorni e 20 GB/90 giorni richiedono espressamente che tutti gli APN della eSIM siano impostati su vmobile.jp per l’hotspot; questa impostazione non è stata stabilita per gli altri prodotti scelti.
Si applica a: piani fissi solo dati per paese selezionati
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Per problemi tecnici causati dal fornitore che impediscono l’attivazione o l’uso normale, le richieste di rimborso o sostituzione devono essere presentate entro 30 giorni dall’acquisto, collaborando alla risoluzione dei problemi e fornendo prove a supporto. I dati scaduti inutilizzati vengono persi e non sono rimborsabili, prorogabili o trasferibili. Gli acquisti accidentali attivati sono considerati utilizzati salvo diversa indicazione espressa; non è una promessa di rimborso incondizionato.
Si applica a: guasti tecnici causati dal fornitore e piani scaduti
Fonte ufficiale ↗