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Activación
Las FAQ del país indican activación automática al llegar o inmediata si ya estás en el destino. Las condiciones generales dicen que la activación suele ser inmediata salvo que se seleccione una opción de activación diferida. Confirma el ajuste de inicio de la compra concreta antes de pagar; no se verificó que la instalación por sí sola inicie la validez.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Compartir internet
Las fuentes comprobadas para smartphones no permitieron establecer si se admite compartir internet ni si hay un límite aparte para ese uso.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Reembolso
Las condiciones conceden a los consumidores de la UE/Reino Unido un plazo de desistimiento de 14 días y a los de Brasil, de 7 días. Si se solicitó la activación y se usó el plan, el reembolso puede reducirse según los datos consumidos o la validez transcurrida. Pueden aplicarse otros derechos obligatorios y soluciones por fallos del proveedor que cumplan los requisitos; no se promete un reembolso íntegro universal.
Se aplica a: consumidores que cumplan los requisitos; se aplican condiciones legales
Fuente oficial ↗RedteaGO
Activación
El producto exige activación dentro de 30 días e indica que un pedido caducado no está disponible ni es reembolsable. Las preguntas frecuentes actuales recomiendan instalar el día de salida con conexión a internet; la guía rápida indica instalar y activar antes de salir y después conectarse al llegar. Las fuentes actuales comprobadas no establecen el evento preciso que inicia la validez elegida; confírmalo para la tarifa comprada.
Se aplica a: tarifas fijas de país solo de datos seleccionadas
Fuente oficial ↗Compartir internet
Las páginas de países anuncian la posibilidad de compartir internet. Consume el saldo fijo total de datos; no se ha establecido un límite independiente de conexión compartida. No se afirma que estas tarifas de datos fijos ofrezcan conexión compartida ilimitada ni datos ilimitados. Las tarifas de Japón de 10 GB/60 días y 20 GB/90 días exigen específicamente que todos los ajustes APN de la eSIM sean vmobile.jp para compartir internet; este ajuste no se ha establecido para los demás productos elegidos.
Se aplica a: tarifas fijas solo de datos por país seleccionadas
Fuente oficial ↗Reembolso
Para problemas técnicos causados por el proveedor que impidan la activación o el uso normal, las solicitudes de reembolso o sustitución deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, colaborando en la resolución de problemas y aportando pruebas. Los datos caducados no utilizados se pierden y no son reembolsables, ampliables ni transferibles. Las compras accidentales activadas se consideran utilizadas salvo que se indique expresamente lo contrario; no es una promesa de reembolso sin condiciones.
Se aplica a: fallos técnicos causados por el proveedor y tarifas caducadas
Fuente oficial ↗