FlexiRoam
Activación
Elija la activación manual o programe una fecha dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si no elige ninguna de las dos, el plan se activa automáticamente tras 90 días. Los planes sin usar activados automáticamente no tienen derecho a reembolsos ni compensaciones por falta de activación.
Se aplica a: Ayuda de activación de planes Standard; seis planes locales fijos seleccionados comprobados el 2026-11-05; confirma la fecha de reserva de la compra
Fuente oficial ↗Compartir internet
La eSIM de FlexiRoam permite compartir datos móviles mediante un punto de acceso o conexión compartida. No se ha confirmado un límite numérico independiente para ello en el artículo general de ayuda de eSIM.
Se aplica a: eSIM de FlexiRoam; el uso razonable de planes ilimitados no sustituye las condiciones de estos planes fijos
Fuente oficial ↗Recarga
La ayuda de vigencia indica que debe comprarse un plan nuevo cuando termine la vigencia. No se confirmó para estos productos si una compra amplía el saldo original o funciona como una recarga del mismo plan.
Se aplica a: Planes fijos seleccionados para Singapur/Malasia; no se afirma que acumulen datos de planes anuales
Fuente oficial ↗Reembolso
Los reembolsos dependen del problema y del uso, con una comisión administrativa del 5%. Comunique los problemas durante el viaje y solicite el reembolso dentro de los 120 días posteriores a la compra. Los fallos técnicos de FlexiRoam sin resolver pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales; en muchos casos se abonan en el monedero. Los reembolsos al método de pago original se limitan a fallos confirmados originados en el proveedor y sin resolver durante el viaje, o a fraude o acceso ilícito verificados. Quedan excluidos los saldos sin usar caducados, los dispositivos incompatibles o bloqueados y las compras accidentales ya instaladas o activadas.
Se aplica a: Política actualizada el 1 de septiembre de 2026; elegibilidad condicionada, no una garantía incondicional de devolución del dinero
Fuente oficial ↗Saily
Activación
Instala y activa dentro de los 180 días posteriores a la compra. La activación normal se produce automáticamente al llegar y conectarse a una red compatible con la eSIM instalada y la itinerancia habilitada. Si no se utiliza después de 180 días, el plan se activa automáticamente.
Se aplica a: Planes de datos de Saily
Fuente oficial ↗Compartir internet
Se admite compartir internet en iOS y Android. El uso compartido se descuenta del mismo saldo de la eSIM y sigue sujeto a la política de uso razonable; este artículo de ayuda no indica un límite independiente para compartir internet.
Se aplica a: Planes de datos de Saily; se requiere compatibilidad del dispositivo y del sistema operativo
Fuente oficial ↗Recarga
Puedes comprar planes de datos adicionales en la aplicación de Saily: selecciona eSIM, Añadir datos, destino y plan. Comprueba en la aplicación los paquetes y precios disponibles.
Se aplica a: Aplicación de Saily
Fuente oficial ↗Reembolso
Puede solicitarse un reembolso completo dentro de 30 días si la eSIM no se ha instalado o el plan de datos no se ha activado. Tras la instalación y la activación, no se garantiza el reembolso completo. Pueden considerarse reembolsos parciales o completos por problemas de calidad relacionados con Saily que impidan un uso sustancial, o por un plan activado con más del 99% de los datos restantes. Sujeto a condiciones.
Se aplica a: Solicitudes de reembolso; no una garantía incondicional de devolución del dinero
Fuente oficial ↗