eSIM4Travel
Activación
Instale antes de salir si le resulta conveniente. La vigencia empieza cuando la eSIM se conecta a una red compatible; active dentro de los 90 días posteriores a la compra.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Compartir internet
Se permite compartir internet. El uso compartido consume la asignación de datos del plan; no se ha confirmado un límite numérico independiente para compartir.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Recarga
Hay recargas disponibles. Las preguntas frecuentes de los destinos también permiten comprar otro plan tras la caducidad y describen que un plan de ampliación recién comprado se activa cuando caduca el plan actual. No se confirmó la acumulación de datos sin usar.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas para España e Italia; precios de recarga y acumulación de datos sin verificar
Fuente oficial ↗Reembolso
Solicite el reembolso dentro de los 2 meses posteriores a la compra a través del soporte y colabore con el diagnóstico. La cancelación o los dispositivos incompatibles o bloqueados pueden dar derecho a reembolsos totales; los fallos del proveedor o de la red del destino pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales. Quedan excluidos los planes usados o caducados y los datos restantes caducados; las condiciones también excluyen el uso superior al 10%, lo que no acredita la elegibilidad por debajo de ese umbral. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original dentro de los 5–7 días posteriores a la aprobación; el proveedor evalúa la elegibilidad final.
Se aplica a: Planes de datos y recargas comprados en el sitio web; política de reembolso y condiciones comprobadas conjuntamente el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Maya Mobile
Activación
Los Details de la tarifa indican activación al conectarse a la red. Cada día es un período completo de 24 horas desde el inicio de la tarifa. No se ha establecido un plazo de activación de compras sin uso comunicado al cliente.
Se aplica a: Pases Global actuales de datos terrestres de 3/7/14/30 días; no Legacy Maya
Fuente oficial ↗Compartir internet
El punto de acceso personal y el uso compartido de internet están incluidos sin un límite de datos independiente indicado. Se prohíben la reventa comercial y el uso como sustituto de la banda ancha fija del hogar o la oficina.
Se aplica a: Pases Global actuales de datos terrestres
Fuente oficial ↗Reembolso
Las tarifas de datos sin uso pueden cumplir los requisitos de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, descontando los gastos de procesamiento. Una tarifa activada que resulte inutilizable por causa de Maya puede cumplir los requisitos si no se resuelve dentro de los 10 días posteriores a la solicitud; un fallo parcial de red que reúna los requisitos puede permitir un reembolso proporcional. Se aplican requisitos de solicitud y resolución de problemas.
Se aplica a: Condiciones actuales de Maya; se aplican requisitos y plazos individuales
Fuente oficial ↗