eSIM4Travel
Attivazione
Se ti è comodo, installa prima della partenza. La validità inizia quando l’eSIM si connette a una rete supportata; attiva entro 90 giorni dall’acquisto.
Si applica a: Offerte locali dati fissi selezionate Spagna e Italia; stessa dicitura verificata su entrambe le pagine di destinazione
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Hotspot disponibile. L’uso condiviso consuma il volume dati del piano; nessun limite numerico separato per l’hotspot accertato.
Si applica a: Offerte locali dati fissi selezionate Spagna e Italia; stessa dicitura verificata su entrambe le pagine di destinazione
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Ricarica disponibile. Le FAQ delle destinazioni consentono anche di acquistare un altro piano dopo la scadenza e descrivono un piano di estensione appena acquistato che si attiva alla scadenza del piano attuale. Il riporto dei dati inutilizzati non è stato accertato.
Si applica a: Offerte locali selezionate Spagna e Italia; prezzi di ricarica e rollover non verificati
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Presenta la richiesta all’assistenza entro 2 mesi dall’acquisto e collabora alla risoluzione del problema. Cancellazioni o dispositivi incompatibili/bloccati possono dare diritto a rimborsi totali; guasti del fornitore o della rete a destinazione possono dare diritto a rimborsi totali o parziali. Sono esclusi piani utilizzati o scaduti e dati residui scaduti; i termini escludono anche l’utilizzo superiore al 10%, senza dimostrare l’idoneità al di sotto di tale soglia. I rimborsi idonei tornano al metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni dall’approvazione; l’idoneità finale è valutata dal fornitore.
Si applica a: Piani dati e ricariche acquistati sul sito; condizioni e regole di rimborso verificate congiuntamente il 2026-11-05
Fonte ufficiale ↗Maya Mobile
Attivazione
La sezione Details del piano indica l’attivazione alla connessione alla rete. Ogni giorno è un periodo completo di 24 ore dall’inizio del piano. Non è stato stabilito un termine di attivazione degli acquisti inutilizzati comunicato al cliente.
Si applica a: Pass Global attuali per dati terrestri da 3/7/14/30 giorni; esclusi Legacy Maya
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Hotspot personale e tethering sono inclusi senza un limite dati separato dichiarato. Sono vietati la rivendita commerciale e l’uso in sostituzione della banda larga fissa di casa o ufficio.
Si applica a: Pass Global attuali per dati terrestri
Fonte ufficiale ↗Rimborso
I piani dati inutilizzati possono avere diritto al rimborso entro 30 giorni dall’acquisto, al netto delle spese di elaborazione. Un piano attivato e inutilizzabile per cause imputabili a Maya può averne diritto se il problema non viene risolto entro 10 giorni dalla richiesta; un disservizio parziale della rete che soddisfi i requisiti può consentire un rimborso proporzionale. Si applicano requisiti relativi alle richieste e alla risoluzione dei problemi.
Si applica a: Condizioni attuali di Maya; si applicano requisiti e scadenze individuali
Fonte ufficiale ↗