Активация
В описании продукта указана мгновенная активация. В FAQ для Германии прямо сказано: отсчёт срока действия начинается при покупке, если не назначена будущая дата активации. На той же странице есть и общий рекламный текст о прибытии или первом подключении; ориентируйтесь на конкретный FAQ о сроке действия и подтвердите даты заказа. Точное событие начала для Франции не подтверждено; не предполагайте, что это прибытие.
Применяется к: выбранные ограниченные по сроку тарифы Германии; для Франции подтверждена лишь мгновенная активация в данных продукта.
Официальные условия ↗Раздача
Германия явно разрешает раздачу фиксированных тарифов с истекающим сроком. Общий FAQ говорит о большинстве тарифов; доступность выбранного продукта Франции неизвестна. Ограничения безлимита не применяются к фиксированным. Отдельный числовой лимит не установлен.
Применимо: фиксированные тарифы Германии подтверждены; Франция неизвестна; общий FAQ подтверждает лишь большинство.
Официальные условия ↗Пополнение
Данные выбранного местного продукта указывают безопасное пополнение. Инструкция Германии позволяет пополнять через приложение без установки новой eSIM. Для разового использования оставьте Auto-renewal выключенным; включение продлевает при окончании срока или исчерпании данных. Неиспользованные данные с ограниченным сроком не становятся бессрочными от покупки бессрочного остатка. Оплата и положение переключателя продления по умолчанию не проверены; подтвердите Auto-renewal OFF до оплаты. Эти SKU сами по себе не исключают продление.
Применяется к: местные тарифы с ограниченным сроком 30 дней; нет проверенных цен пополнения или гарантии переноса неиспользованных данных.
Официальные условия ↗Возврат
Запрос в течение 14 дней. Возможные основания: нерешённая техническая проблема после диагностики поддержкой, неиспользованная ошибочная покупка, несовместимое или заблокированное устройство, оплата без доставки. Расход свыше 10% и ограничения цифровых услуг местными правилами исключают возврат. Решение индивидуально; меньший расход не гарантирует соответствие. Основной способ — BNE Wallet; можно запросить исходный способ оплаты. После одобрения: кошелёк24часа, исходный платёж3рабочихдня; завершение банком/провайдером может занять до30дней.
Применяется к: статья 16 Data eSIM Services; условие бессрочной неактивации не распространено на эти ограниченные по сроку тарифы.
Официальные условия ↗Обзор по источникам. Условия продуктов различаются. Мы не измеряли скорость сети, ответ поддержки или процесс оплаты провайдера.
