Uso justo
Os planos ilimitados continuam sujeitos às restrições de uso justo da rede local. Uma franquia numérica em velocidade máxima e a velocidade reduzida não foram confirmadas. Não apresente os planos como dados ilimitados com alta velocidade garantida.
Aplica-se a: condições do provedor, seção 6.3.
Condições oficiais ↗Ativação
As perguntas frequentes do produto informam que a validade do plano começa na primeira conexão a uma rede compatível; instale antes da viagem e ative no destino.
Aplica-se a: confirmado separadamente nas sete páginas originais dos produtos; consulte as fontes individuais dos planos para as adições posteriores.
Condições oficiais ↗Compartilhamento de internet
Os sete produtos originais por destino informam, cada um, uma franquia de compartilhamento de 1 GB por dia. Essa é uma franquia de compartilhamento de internet, não um limite informado de uso justo em velocidade máxima.
Aplica-se a: confirmado separadamente nas sete páginas originais dos produtos; consulte as fontes individuais dos planos para as adições posteriores; cada plano inclui sua fonte de produto.
Condições oficiais ↗Elegibilidade para viagem
Os termos restringem o serviço a viagens internacionais, em vez de uso doméstico. Para clientes sediados na UE, os termos consideram toda a UE como área doméstica. O roaming contínuo em um destino é limitado a 90 dias.
Aplica-se a: condições do provedor, seção 6.3.4.
Condições oficiais ↗Aparelho
Exige um aparelho desbloqueado e compatível com eSIM.
Aplica-se a: condições do provedor, seção 3.5.
Condições oficiais ↗Reembolso por desistência
Reembolsos por arrependimento exigem compra direta pelo site/aplicativo nos últimos seis meses e eSIM não ativado; casos de eSIM ativado ou usado são analisados individualmente.
Aplica-se a: política de arrependimento; sujeito às condições.
Condições oficiais ↗Reembolso por problema de conexão
Relate problemas de conexão ao suporte enquanto estiverem ocorrendo. Reembolsos parciais ou totais dependem de análise; solicitações após a viagem não são garantidas.
Aplica-se a: política para problemas de conexão; sujeito às condições.
Condições oficiais ↗Reinstalação
As perguntas frequentes do produto informam que um eSIM instalado não pode ser transferido nem reinstalado em outro aparelho. Não o exclua durante a solução de problemas sem orientação do suporte.
Aplica-se a: perguntas frequentes do produto; também observado em outras páginas de países listados.
Condições oficiais ↗Impostos
Os termos descrevem os preços cotados como incluindo os impostos indiretos aplicáveis, com eventuais acréscimos no pagamento informados antes da compra; tarifas bancárias de conversão de moeda podem ser separadas.
Aplica-se a: condições do provedor, seção 8.2.
Condições oficiais ↗Cobertura no Reino Unido
O produto para o Reino Unido cobre Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte; a Irlanda exige outro produto aplicável. As perguntas frequentes do produto Europa incluem tanto o Reino Unido quanto a Irlanda.
Aplica-se a: perguntas frequentes do produto para o Reino Unido.
Condições oficiais ↗Esta é uma visão geral baseada em fontes. As condições específicas dos produtos podem variar. Não medimos a velocidade da rede, a resposta do suporte nem a experiência de pagamento deste provedor.
