Utilisation raisonnable
Les forfaits illimités restent soumis aux restrictions d’utilisation raisonnable du réseau local. Une enveloppe chiffrée à pleine vitesse et un débit réduit n’ont pas été établis. Ne présentez pas ces forfaits comme des données illimitées à haut débit garanti.
S’applique aux conditions du fournisseur, section 6.3.
Conditions officielles ↗Activation
Les FAQ des produits indiquent que la validité commence à la première connexion à un réseau compatible ; installez avant le voyage et activez à destination.
Confirmé séparément sur les sept pages produits initiales ; consultez les sources de chaque forfait pour les ajouts ultérieurs.
Conditions officielles ↗Partage de connexion
Les sept produits de destination initiaux annoncent chacun un volume de partage de 1 GB par jour. Il s’agit d’un volume de partage de connexion, et non d’un seuil déclaré d’utilisation raisonnable à pleine vitesse.
Confirmé séparément sur les sept pages produits initiales ; consultez les sources de chaque forfait pour les ajouts ultérieurs ; chaque forfait indique sa source produit.
Conditions officielles ↗Conditions d’utilisation en voyage
Les conditions réservent le service aux voyages internationaux plutôt qu’à l’usage domestique. Pour les clients résidant dans l’UE, elles considèrent l’ensemble de l’UE comme la zone domestique. L’itinérance continue à destination est limitée à 90 jours.
S’applique aux conditions du fournisseur, section 6.3.4.
Conditions officielles ↗Appareil
Nécessite un appareil compatible eSIM et débloqué pour tous les opérateurs.
S’applique aux conditions du fournisseur, section 3.5.
Conditions officielles ↗Remboursement pour changement d’avis
Les remboursements pour changement d’avis exigent un achat direct sur le site ou dans l’application dans les six mois et une eSIM non activée ; les cas d’activation ou d’utilisation sont examinés individuellement.
S’applique à la politique de changement d’avis ; des conditions s’appliquent.
Conditions officielles ↗Remboursement pour problème de connexion
Signalez les problèmes de connexion à l’assistance pendant qu’ils surviennent. Les remboursements partiels ou complets dépendent d’un examen ; les demandes après le voyage ne sont pas garanties.
S’applique à la politique relative aux problèmes de connexion ; des conditions s’appliquent.
Conditions officielles ↗Réinstallation
La FAQ du produit indique qu’une eSIM installée ne peut pas être transférée ou réinstallée sur un autre appareil. Ne la supprimez pas lors du dépannage sans les conseils de l’assistance.
S’applique à la FAQ produit ; également observé sur d’autres pages de pays répertoriées.
Conditions officielles ↗Taxes
Les conditions décrivent les prix affichés comme incluant les taxes indirectes applicables, les éventuels suppléments au paiement étant indiqués avant l’achat ; les frais bancaires de conversion de devise peuvent être distincts.
S’applique aux conditions du fournisseur, section 8.2.
Conditions officielles ↗Couverture au Royaume-Uni
Le produit Royaume-Uni couvre l’Angleterre, l’Écosse, le pays de Galles et l’Irlande du Nord ; l’Irlande nécessite un autre produit adapté. La FAQ du produit Europe inclut le Royaume-Uni et l’Irlande.
S’applique à la FAQ du produit Royaume-Uni.
Conditions officielles ↗Cette présentation repose sur des sources. Les conditions propres à chaque produit peuvent différer. Nous n’avons pas mesuré la vitesse du réseau, la réactivité de l’assistance ou l’expérience de paiement de ce fournisseur.
