FlexiRoam
Activation
Choisissez l’activation manuelle ou programmez une date dans les 90 jours suivant l’achat. Si aucune option n’est choisie, le forfait s’active automatiquement après 90 jours. Les forfaits inutilisés activés automatiquement ne sont pas admissibles aux remboursements ou indemnisations pour non-activation.
Champ d’application: Aide à l’activation des forfaits Standard ; six forfaits locaux à volume fixe sélectionnés, vérifiés le 2026-11-05 ; confirmez la date de réservation achetée
Source officielle ↗Partage de connexion
L’eSIM FlexiRoam permet le partage des données mobiles par point d’accès ou partage de connexion. Aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi dans l’article d’aide général sur les eSIM.
Champ d’application: eSIM FlexiRoam ; les règles d’usage raisonnable des forfaits illimités ne sont pas substituées à celles de ces forfaits à volume fixe
Source officielle ↗Recharge
L’aide sur la validité indique qu’un nouveau forfait doit être acheté à la fin de la validité. Il n’a pas été établi pour ces références si un achat prolonge le solde initial ou fonctionne comme une recharge du forfait existant.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe sélectionnés pour Singapour et la Malaisie ; aucune affirmation de report des forfaits annuels
Source officielle ↗Remboursement
Les remboursements dépendent du problème et de l’utilisation, avec des frais administratifs de 5 %. Signalez les problèmes pendant le voyage et soumettez la demande dans les 120 jours suivant l’achat. Les défaillances techniques FlexiRoam non résolues peuvent donner droit à un remboursement total ou partiel ; des crédits de portefeuille sont utilisés dans de nombreux cas. Les remboursements sur le moyen de paiement initial sont limités aux défaillances confirmées provenant du fournisseur et non résolues pendant le voyage, ou aux cas vérifiés de fraude ou de piratage. Les soldes inutilisés expirés, les appareils incompatibles ou verrouillés et les achats accidentels déjà installés ou activés sont exclus.
Champ d’application: Politique mise à jour le 1 septembre 2026 ; éligibilité conditionnelle, sans garantie de remboursement inconditionnel
Source officielle ↗GigSky
Activation
La validité du forfait fixe commence lorsque l’eSIM se connecte à un réseau pris en charge dans un pays couvert. Activez l’eSIM pour les données mobiles avec l’itinérance lorsque vous êtes prêt ; gardez-la désactivée pour éviter une activation prématurée. Une fois activée, la période s’écoule sans pouvoir être suspendue. Le texte commercial des fenêtres produit sélectionnées mentionne une activation dans l’année suivante, mais le délai exact entre l’achat et l’activation n’a pas été établi indépendamment dans l’article d’aide sur les forfaits fixes ; confirmez-le avant l’achat.
Champ d’application: Forfaits Standard à volume fixe sélectionnés pour le Canada et l’Australie ; déclenchement lors de la première connexion à un réseau pris en charge, et non du seul achat ou de l’installation.
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge lorsque l’appareil dispose de la fonction Point d’accès personnel ou Point d’accès mobile. Les appareils connectés consomment le même solde de données du forfait. Aucun plafond chiffré distinct n’a été établi ; cela n’ajoute pas de données illimitées à un forfait fixe.
Champ d’application: La prise en charge générale du partage de connexion par GigSky est appliquée à ces forfaits Standard payants à volume fixe ; aucune règle de réduction du débit des forfaits illimités n’est importée.
Source officielle ↗Recharge
Des recharges peuvent être disponibles pour les forfaits fixes dans l’application ou l’application web, avant ou après l’épuisement des données ; leur disponibilité et leurs prix dépendent du forfait sélectionné. Un nouveau forfait prépayé peut aussi être ajouté à l’eSIM existante. Les forfaits de voyage prépayés ne se renouvellent pas automatiquement ; les abonnements mensuels comme GigSky One sont distincts. Les données inutilisées expirent à la fin de la validité initiale ; aucun report ni prolongement n’est garanti ici.
Champ d’application: Forfaits Standard payants à volume fixe ; la disponibilité des recharges doit être vérifiée dans le compte. Les restrictions des offres Visa gratuites et les conditions d’abonnement GigSky One sont distinctes.
Source officielle ↗Remboursement
Les remboursements admissibles peuvent être demandés dans l’historique des transactions de l’application ou du site. L’admissibilité est déterminée pendant la demande et chaque achat est examiné ; l’approbation n’est pas garantie. Les options disponibles peuvent être un crédit GigSky Credit ou un remboursement sur le moyen de paiement initial. Ce dernier peut prendre plusieurs jours ouvrés selon la banque ; le crédit émis est disponible immédiatement. Aucun délai fixe d’admissibilité ni seuil d’utilisation n’a été établi pour ces références.
Champ d’application: Forfaits Standard payants pour le Canada et l’Australie ; les forfaits Visa offerts sont exclus de l’éligibilité au remboursement et ne servent pas de prix du catalogue.
Source officielle ↗