FlexiRoam
Attivazione
Scegli l’attivazione manuale o programma una data entro 90 giorni dall’acquisto. Se non scegli nessuna delle due opzioni, il piano si attiva automaticamente dopo 90 giorni. I piani inutilizzati attivati automaticamente non danno diritto a rimborsi o indennizzi per mancata attivazione.
Si applica a: Guida all’attivazione dei piani Standard; sei piani nazionali selezionati con dati fissi verificati il 2026-11-05; conferma la data di prenotazione acquistata
Fonte ufficiale ↗Hotspot
L’eSIM FlexiRoam supporta la condivisione dei dati mobili tramite hotspot/tethering. Nell’articolo generale di assistenza eSIM non è stato accertato alcun limite numerico separato per l’hotspot.
Si applica a: eSIM FlexiRoam; le regole di uso corretto dei piani illimitati non vengono applicate a questi piani con dati fissi
Fonte ufficiale ↗Ricarica
La guida sulla validità indica che alla scadenza occorre acquistare un nuovo piano. Per questi prodotti non è stato accertato se l’acquisto estenda il saldo originale o funzioni come ricarica del piano esistente.
Si applica a: Piani selezionati per Singapore/Malesia con dati fissi; nessuna affermazione sul riporto dei dati dei piani annuali
Fonte ufficiale ↗Rimborso
I rimborsi dipendono dal problema e dall’utilizzo, con una commissione amministrativa del 5%. Segnala i problemi durante il viaggio e presenta la richiesta entro 120 giorni dall’acquisto. I guasti tecnici FlexiRoam irrisolti possono dare diritto a rimborsi totali o parziali; in molti casi si applicano crediti nel portafoglio. I rimborsi sul metodo di pagamento originale sono limitati a guasti confermati imputabili al fornitore e rimasti irrisolti durante il viaggio oppure a frodi/attacchi informatici verificati. Sono esclusi saldi scaduti inutilizzati, dispositivi incompatibili/bloccati e acquisti accidentali già installati o attivati.
Si applica a: Regole aggiornate il 1 settembre 2026; idoneità soggetta a condizioni, non una garanzia di rimborso in denaro incondizionata
Fonte ufficiale ↗GigSky
Attivazione
La validità del piano a volume fisso inizia quando l’eSIM si connette a una rete supportata in un paese coperto. Abilita l’eSIM per i dati mobili con roaming quando sei pronto; tienila disattivata per evitare un’attivazione anticipata. Una volta attivato, il periodo prosegue e non può essere sospeso. Il testo promozionale delle finestre prodotto selezionate cita l’attivazione entro l’anno successivo, ma il termine esatto dall’acquisto all’attivazione non è stato accertato indipendentemente nell’articolo di assistenza sui piani a volume fisso; confermalo prima dell’acquisto.
Si applica a: Piani Standard selezionati per Canada e Australia con dati fissi; avvio alla prima connessione a una rete supportata, non con il solo acquisto o la sola installazione.
Fonte ufficiale ↗Hotspot
L’hotspot è supportato se il dispositivo supporta Hotspot personale o Hotspot mobile. I dispositivi collegati consumano lo stesso saldo del piano. Nessun limite numerico separato è stato accertato; questo non aggiunge dati illimitati a un pacchetto a volume fisso.
Si applica a: Supporto hotspot generale GigSky applicato a questi pacchetti di dati fissi Standard a pagamento; nessuna regola di limitazione del piano illimitato importata.
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Per i piani a volume fisso possono essere disponibili ricariche acquistabili tramite app o applicazione web prima o dopo l’esaurimento dei dati; disponibilità e prezzi dipendono dal piano selezionato. È anche possibile aggiungere un nuovo piano prepagato all’eSIM esistente. I piani di viaggio prepagati non si rinnovano automaticamente; gli abbonamenti mensili come GigSky One sono separati. I dati inutilizzati scadono al termine della validità originale; qui non è garantito alcun riporto o prolungamento.
Si applica a: Piani Standard a pagamento con dati fissi; verifica nell’account la disponibilità di ricariche. Le restrizioni dei piani Visa gratuiti e le condizioni dell’abbonamento GigSky One sono separate.
Fonte ufficiale ↗Rimborso
I rimborsi ammissibili possono essere richiesti nella Cronologia transazioni dell’app o del sito. L’idoneità è determinata durante la richiesta e ogni acquisto viene valutato; l’approvazione non è garantita. Le opzioni di rimborso disponibili possono essere il credito GigSky o il metodo di pagamento originale. I rimborsi sul pagamento originale possono richiedere diversi giorni lavorativi a seconda della banca; il credito emesso è disponibile immediatamente. Per questi prodotti non è stato accertato un termine fisso di idoneità o una soglia di utilizzo.
Si applica a: Piani Canada e Australia Standard a pagamento; piani Visa gratuiti esclusi dall'idoneità al rimborso, non utilizzati come prezzi di catalogo.
Fonte ufficiale ↗