FlexiRoam
Aktivierung
Aktiviere manuell oder plane ein Datum innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Wenn du keine dieser Möglichkeiten wählst, aktiviert sich der Tarif nach 90 Tagen automatisch. Automatisch aktivierte ungenutzte Tarife berechtigen nicht zu Erstattungen oder Entschädigungen wegen unterbliebener Aktivierung.
Gilt für: Hilfe zur Aktivierung von Standard-Tarifen; sechs ausgewählte lokale Tarife mit festem Volumen am 2026-11-05 geprüft; gebuchtes Datum prüfen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
FlexiRoam-eSIM unterstützt das Teilen mobiler Daten per Hotspot/Tethering. Im allgemeinen eSIM-Hilfeartikel wurde keine separate zahlenmäßig festgelegte Hotspot-Grenze bestätigt.
Gilt für: FlexiRoam eSIM; die Fair-Use-Regeln unbegrenzter Tarife werden nicht auf diese Tarife mit festem Datenvolumen übertragen
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Laut Hilfe zur Laufzeit muss nach ihrem Ende ein neuer Tarif gekauft werden. Ob ein Kauf das ursprüngliche Restvolumen verlängert oder als Aufladung des bestehenden Pakets gilt, wurde für diese Produktvarianten nicht bestätigt.
Gilt für: Ausgewählte Tarife mit festem Volumen für Singapur/Malaysia; keine Zusage zur Übertragung bei Jahrestarifen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungen hängen vom Problem und der Nutzung ab; es fällt eine Verwaltungsgebühr von 5% an. Melde Probleme während der Reise und stelle den Antrag innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf. Ungelöste technische Fehler von FlexiRoam können zu vollständigen oder teilweisen Erstattungen berechtigen; in vielen Fällen erfolgt die Erstattung als Guthaben. Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind auf bestätigte anbieterbedingte Fehler beschränkt, die während der Reise nicht behoben werden konnten, oder auf nachgewiesenen Betrug/Hacking. Ungenutzte abgelaufene Restvolumen, inkompatible/gesperrte Geräte und installierte oder aktivierte versehentliche Käufe sind ausgeschlossen.
Gilt für: Richtlinie am 1. September 2026 aktualisiert; Anspruch unter Bedingungen, keine bedingungslose Cashback-Garantie
Offizielle Quelle ↗GigSky
Aktivierung
Die Gültigkeit von Tarifen mit festem Datenvolumen beginnt, wenn sich die eSIM mit einem unterstützten Netz in einem abgedeckten Land verbindet. Aktivieren Sie die eSIM für mobile Daten mit Roaming, sobald Sie sie nutzen möchten; lassen Sie sie ausgeschaltet, um eine vorzeitige Aktivierung zu vermeiden. Nach der Aktivierung läuft der Zeitraum weiter und kann nicht pausiert werden. Werbeaussagen in ausgewählten Produktdialogen nennen eine Aktivierung innerhalb des nächsten Jahres; die genaue Frist vom Kauf bis zur Aktivierung wurde im Hilfeartikel zu Tarifen mit festem Datenvolumen jedoch nicht unabhängig belegt. Bestätigen Sie diese vor dem Kauf.
Gilt für: Ausgewählte Standard-Tarife mit festem Volumen für Kanada und Australien; Auslöser ist die erste Verbindung mit einem unterstützten Netz, nicht allein Kauf oder Installation.
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Hotspot wird unterstützt, wenn das Gerät einen persönlichen oder mobilen Hotspot unterstützt. Verbundene Geräte verbrauchen dasselbe Tarifdatenvolumen. Eine separate zahlenmäßige Grenze wurde nicht belegt; dadurch erhält ein Paket mit festem Datenvolumen keine unbegrenzten Daten.
Gilt für: Allgemeine GigSky-Hotspotunterstützung auf diese kostenpflichtigen Standard-Pakete mit festem Datenvolumen angewandt; keine Drosselungsregel unbegrenzter Tarife übernommen.
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Für Tarife mit festem Datenvolumen können verfügbare Aufladungen vor oder nach Verbrauch des Datenvolumens über die App oder Web-App gekauft werden; Verfügbarkeit und Preise hängen vom gewählten Tarif ab. Ein neuer Prepaid-Tarif kann ebenfalls zur bestehenden eSIM hinzugefügt werden. Prepaid-Reisetarife verlängern sich nicht automatisch; monatliche Abonnements wie GigSky One sind davon getrennt. Ungenutzte Daten verfallen am Ende der ursprünglichen Gültigkeit; eine Übertragung oder Verlängerung ist hier nicht garantiert.
Gilt für: Kostenpflichtige Standard-Tarife mit festem Datenvolumen; Auflademöglichkeit im Konto prüfen. Einschränkungen kostenloser Visa-Angebote und GigSky-One-Abobedingungen gelten gesondert.
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Berechtigte Erstattungen können über den Transaktionsverlauf in der App oder im Web beantragt werden. Die Berechtigung wird im Antragsverfahren ermittelt und jeder Kauf einzeln geprüft; eine Genehmigung ist nicht garantiert. Als Erstattungsoptionen können GigSky-Guthaben oder die ursprüngliche Zahlungsmethode verfügbar sein. Erstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode können je nach Bank mehrere Werktage dauern; ausgestelltes Guthaben ist sofort verfügbar. Für diese Produktvarianten wurde keine feste Antragsfrist oder Nutzungsgrenze belegt.
Gilt für: Kostenpflichtige Standard-Tarife für Kanada und Australien; kostenlose Visa-Tarife sind von Erstattungen ausgeschlossen und werden nicht als Katalogpreise verwendet.
Offizielle Quelle ↗