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Activación
Las FAQ del país indican activación automática al llegar o inmediata si ya estás en el destino. Las condiciones generales dicen que la activación suele ser inmediata salvo que se seleccione una opción de activación diferida. Confirma el ajuste de inicio de la compra concreta antes de pagar; no se verificó que la instalación por sí sola inicie la validez.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Compartir internet
Las fuentes comprobadas para smartphones no permitieron establecer si se admite compartir internet ni si hay un límite aparte para ese uso.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Reembolso
Las condiciones conceden a los consumidores de la UE/Reino Unido un plazo de desistimiento de 14 días y a los de Brasil, de 7 días. Si se solicitó la activación y se usó el plan, el reembolso puede reducirse según los datos consumidos o la validez transcurrida. Pueden aplicarse otros derechos obligatorios y soluciones por fallos del proveedor que cumplan los requisitos; no se promete un reembolso íntegro universal.
Se aplica a: consumidores que cumplan los requisitos; se aplican condiciones legales
Fuente oficial ↗SimOptions
Activación
Las fichas de producto seleccionadas indican que la eSIM instalada se activa automáticamente al llegar al país cubierto. La eSIM sin usar caduca al cabo de un año.
Se aplica a: SKU seleccionados de marca SimOptions para Suiza, Japón, Egipto y EAU; cada ficha se comprobó por separado el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Compartir internet
La página de Suiza permite expresamente compartir datos. No se ha confirmado un límite numérico independiente para compartir internet.
Se aplica a: Cuatro productos eSIM de datos seleccionados solo para Suiza, comprobados el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Recarga
Las ocho fichas de producto seleccionadas indican expresamente que hay recargas disponibles. Antes de comprar una recarga, compruebe los precios y la vigencia de los paquetes adicionales.
Se aplica a: Ocho fichas seleccionadas de productos de marca SimOptions; consulta la fuente de cada plan, comprobadas el 2026-11-05
Fuente oficial ↗Reembolso
Una vez enviada la eSIM por correo electrónico, por lo general no se admiten devoluciones ni reembolsos. Se puede solicitar un reembolso o sustitución si la activación falla debido a un problema técnico originado en SimOptions o en su proveedor de telecomunicaciones. No son motivos válidos un correo electrónico incorrecto, un dispositivo incompatible o un cambio de opinión.
Se aplica a: Política de reembolso de eSIM, sección 5.1; no son las reglas de cancelación de SIM físicas; comprobada el 2026-11-05
Fuente oficial ↗