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Activation
La FAQ du pays indique une activation automatique à l’arrivée, ou immédiate si vous êtes déjà à destination. Les conditions générales prévoient une activation généralement immédiate, sauf si une option d’activation différée a été choisie. Confirmez le réglage de démarrage propre à votre achat avant de payer ; l’installation seule ne constitue pas une règle de démarrage vérifiée.
Champ d’application: tous les forfaits smartphone à volume fixe sélectionnés
Source officielle ↗Partage de connexion
La prise en charge du partage de connexion et une éventuelle limite spécifique n’ont pas été établies dans les sources smartphone consultées.
Champ d’application: tous les forfaits smartphone à volume fixe sélectionnés
Source officielle ↗Remboursement
Les conditions prévoient un délai de rétractation de 14 jours pour les consommateurs de l’UE/du Royaume-Uni et de 7 jours pour ceux du Brésil. Si l’activation a été demandée et le forfait utilisé, le remboursement peut être réduit au prorata du volume consommé ou de la durée écoulée. D’autres droits impératifs et recours en cas de défaillance du fournisseur peuvent s’appliquer ; aucune promesse générale de remboursement intégral.
Champ d’application: consommateurs éligibles ; sous réserve des conditions légales
Source officielle ↗eSIM4Travel
Activation
Installez avant le départ si cela vous convient. La validité commence lorsque l’eSIM se connecte à un réseau pris en charge ; activez dans les 90 jours suivant l’achat.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est disponible. Les données partagées sont déduites du volume du forfait ; aucun plafond chiffré distinct de partage de connexion n’a été établi.
Champ d’application: Offres locales à volume fixe sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; même formulation vérifiée sur les pages des deux destinations
Source officielle ↗Recharge
La recharge est disponible. Les FAQ de destination permettent aussi d’acheter un autre forfait après expiration et décrivent l’activation d’un nouveau forfait de prolongation après l’expiration du forfait en cours. Le report des données inutilisées n’a pas été établi.
Champ d’application: Offres locales sélectionnées pour l’Espagne et l’Italie ; prix des recharges et report non vérifiés
Source officielle ↗Remboursement
Adressez votre demande à l’assistance dans les 2 mois suivant l’achat et coopérez au dépannage. Une annulation ou un appareil incompatible ou verrouillé peut donner droit à un remboursement total ; une défaillance du fournisseur ou du réseau à destination peut donner droit à un remboursement total ou partiel. Les forfaits utilisés ou expirés et les données restantes expirées sont exclus ; les conditions excluent aussi une utilisation supérieure à 10 %, ce qui n’établit pas l’admissibilité en dessous de ce seuil. Les remboursements admissibles reviennent sur le moyen de paiement initial dans les 5–7 jours suivant l’approbation ; l’admissibilité finale est examinée par le fournisseur.
Champ d’application: Forfaits de données et recharges achetés sur le site ; politique de remboursement et conditions vérifiées conjointement le 2026-11-05
Source officielle ↗