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Activación
Las FAQ del país indican activación automática al llegar o inmediata si ya estás en el destino. Las condiciones generales dicen que la activación suele ser inmediata salvo que se seleccione una opción de activación diferida. Confirma el ajuste de inicio de la compra concreta antes de pagar; no se verificó que la instalación por sí sola inicie la validez.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Compartir internet
Las fuentes comprobadas para smartphones no permitieron establecer si se admite compartir internet ni si hay un límite aparte para ese uso.
Se aplica a: todos los planes fijos seleccionados para smartphones
Fuente oficial ↗Reembolso
Las condiciones conceden a los consumidores de la UE/Reino Unido un plazo de desistimiento de 14 días y a los de Brasil, de 7 días. Si se solicitó la activación y se usó el plan, el reembolso puede reducirse según los datos consumidos o la validez transcurrida. Pueden aplicarse otros derechos obligatorios y soluciones por fallos del proveedor que cumplan los requisitos; no se promete un reembolso íntegro universal.
Se aplica a: consumidores que cumplan los requisitos; se aplican condiciones legales
Fuente oficial ↗eSIM4Travel
Activación
Instale antes de salir si le resulta conveniente. La vigencia empieza cuando la eSIM se conecta a una red compatible; active dentro de los 90 días posteriores a la compra.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Compartir internet
Se permite compartir internet. El uso compartido consume la asignación de datos del plan; no se ha confirmado un límite numérico independiente para compartir.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas de datos fijos para España e Italia; se verificó el mismo texto en ambas páginas de destino
Fuente oficial ↗Recarga
Hay recargas disponibles. Las preguntas frecuentes de los destinos también permiten comprar otro plan tras la caducidad y describen que un plan de ampliación recién comprado se activa cuando caduca el plan actual. No se confirmó la acumulación de datos sin usar.
Se aplica a: Ofertas locales seleccionadas para España e Italia; precios de recarga y acumulación de datos sin verificar
Fuente oficial ↗Reembolso
Solicite el reembolso dentro de los 2 meses posteriores a la compra a través del soporte y colabore con el diagnóstico. La cancelación o los dispositivos incompatibles o bloqueados pueden dar derecho a reembolsos totales; los fallos del proveedor o de la red del destino pueden dar derecho a reembolsos totales o parciales. Quedan excluidos los planes usados o caducados y los datos restantes caducados; las condiciones también excluyen el uso superior al 10%, lo que no acredita la elegibilidad por debajo de ese umbral. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original dentro de los 5–7 días posteriores a la aprobación; el proveedor evalúa la elegibilidad final.
Se aplica a: Planes de datos y recargas comprados en el sitio web; política de reembolso y condiciones comprobadas conjuntamente el 2026-11-05
Fuente oficial ↗