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Aktivierung
Die Länder-FAQ nennen eine automatische Aktivierung bei Ankunft oder eine sofortige Aktivierung, wenn Sie bereits am Reiseziel sind. Laut allgemeinen Bedingungen erfolgt die Aktivierung normalerweise sofort, sofern keine verzögerte Aktivierung gewählt wurde. Prüfen Sie vor dem Bezahlen die Starteinstellung für Ihren Kauf; die Installation allein ist keine belegte Startregel.
Gilt für: alle ausgewählten Smartphone-Tarife mit festem Datenvolumen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Hotspot-Unterstützung und eine mögliche separate Tethering-Grenze wurden in den geprüften Smartphone-Quellen nicht festgestellt.
Gilt für: alle ausgewählten Smartphone-Tarife mit festem Datenvolumen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Die Bedingungen sehen für Verbraucher in der EU/im Vereinigten Königreich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen und für Verbraucher in Brasilien 7 Tage vor. Wurde die Aktivierung angefordert und der Tarif genutzt, können Erstattungen entsprechend dem verbrauchten Datenvolumen oder der verstrichenen Laufzeit gekürzt werden. Weitere zwingende Rechte und Ansprüche bei bestimmten Anbieterausfällen können gelten; keine allgemeine Zusage einer vollständigen Erstattung.
Gilt für: berechtigte Verbraucher; gesetzliche Voraussetzungen gelten
Offizielle Quelle ↗FlexiRoam
Aktivierung
Aktiviere manuell oder plane ein Datum innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Wenn du keine dieser Möglichkeiten wählst, aktiviert sich der Tarif nach 90 Tagen automatisch. Automatisch aktivierte ungenutzte Tarife berechtigen nicht zu Erstattungen oder Entschädigungen wegen unterbliebener Aktivierung.
Gilt für: Hilfe zur Aktivierung von Standard-Tarifen; sechs ausgewählte lokale Tarife mit festem Volumen am 2026-11-05 geprüft; gebuchtes Datum prüfen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
FlexiRoam-eSIM unterstützt das Teilen mobiler Daten per Hotspot/Tethering. Im allgemeinen eSIM-Hilfeartikel wurde keine separate zahlenmäßig festgelegte Hotspot-Grenze bestätigt.
Gilt für: FlexiRoam eSIM; die Fair-Use-Regeln unbegrenzter Tarife werden nicht auf diese Tarife mit festem Datenvolumen übertragen
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Laut Hilfe zur Laufzeit muss nach ihrem Ende ein neuer Tarif gekauft werden. Ob ein Kauf das ursprüngliche Restvolumen verlängert oder als Aufladung des bestehenden Pakets gilt, wurde für diese Produktvarianten nicht bestätigt.
Gilt für: Ausgewählte Tarife mit festem Volumen für Singapur/Malaysia; keine Zusage zur Übertragung bei Jahrestarifen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungen hängen vom Problem und der Nutzung ab; es fällt eine Verwaltungsgebühr von 5% an. Melde Probleme während der Reise und stelle den Antrag innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf. Ungelöste technische Fehler von FlexiRoam können zu vollständigen oder teilweisen Erstattungen berechtigen; in vielen Fällen erfolgt die Erstattung als Guthaben. Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind auf bestätigte anbieterbedingte Fehler beschränkt, die während der Reise nicht behoben werden konnten, oder auf nachgewiesenen Betrug/Hacking. Ungenutzte abgelaufene Restvolumen, inkompatible/gesperrte Geräte und installierte oder aktivierte versehentliche Käufe sind ausgeschlossen.
Gilt für: Richtlinie am 1. September 2026 aktualisiert; Anspruch unter Bedingungen, keine bedingungslose Cashback-Garantie
Offizielle Quelle ↗