aloSIM
Ativação
Os planos padrão são ativados quando o eSIM instalado recebe uma atualização de localização em uma rede compatível no país contratado.
Aplica-se a: Planos Standard pré-pagos; seção 3(b)
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
As condições de compartilhamento dos planos com franquia fixa não foram confirmadas. Os termos permitem compartilhamento limitado para uso pessoal ou do grupo de viagem nos planos Unlimited, sujeito a restrições; isso não foi generalizado para pacotes com franquia fixa.
Aplica-se a: Ofertas fixas nesta amostra; as condições de Unlimited na seção 5(e) são separadas
Fonte oficial ↗FlexiRoam
Ativação
Escolha a ativação manual ou agende uma data em até 90 dias após a compra. Se nenhuma opção for selecionada, o plano será ativado automaticamente após 90 dias. Planos não usados ativados automaticamente não são elegíveis a reembolsos por falta de ativação nem a compensação.
Aplica-se a: Ajuda de ativação do plano Standard; seis planos locais fixos selecionados verificados em 2026-11-05; confirme a data de reserva da compra
Fonte oficial ↗Compartilhamento de internet
O eSIM FlexiRoam permite compartilhar dados móveis como ponto de acesso. Nenhum limite numérico separado de compartilhamento foi confirmado no artigo geral de ajuda do eSIM.
Aplica-se a: eSIM da FlexiRoam; o uso justo dos planos ilimitados não substitui as condições destes planos fixos
Fonte oficial ↗Recarga
A ajuda sobre validade informa que é necessário comprar um novo plano quando a validade termina. Não foi confirmado para esses produtos se uma compra prolonga o saldo original ou funciona como recarga do mesmo plano.
Aplica-se a: Planos fixos selecionados para Singapura/Malásia; sem afirmação de acúmulo de dados de planos anuais
Fonte oficial ↗Reembolso
Os reembolsos dependem do problema e do uso, com taxa administrativa de 5%. Informe os problemas durante a viagem e solicite em até 120 dias após a compra. Falhas técnicas da FlexiRoam não resolvidas podem dar direito a reembolsos totais ou parciais; créditos na carteira se aplicam em muitos casos. Reembolsos pelo meio de pagamento original se limitam a falhas confirmadas originadas no provedor e não resolvidas durante a viagem ou a fraude/invasão verificadas. Saldos não usados expirados, dispositivos incompatíveis/bloqueados e compras acidentais instaladas ou ativadas estão excluídos.
Aplica-se a: Política atualizada em 1 de setembro de 2026; elegibilidade condicionada, não uma garantia incondicional de devolução do dinheiro
Fonte oficial ↗