Avant d’acheter ce forfait
Vérifiez le début de validité, le délai entre achat et activation, la compatibilité de l’appareil, le partage de connexion et les pays exactement couverts. L’installation et la validité payée peuvent commencer à des moments différents. La source produit liée et les notes du forfait priment sur celles d’un autre produit du même fournisseur.
Activation
30 jours à partir du premier KB consommé sur ce forfait ; la période de validité en cours ne peut pas être suspendue. Un forfait à volume fixe non activé reste prêt à être utilisé pendant 18 mois après l’achat. L’installation de l’eSIM réutilisable est distincte de la consommation de données.
Champ d’application: Forfaits nationaux à volume fixe (FIX) ; ni Unlimited ni crédits à l’usage
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge, consomme le même quota du forfait et ne comporte aucune limite distincte annoncée.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe ; téléphone/système d’exploitation compatible requis
Source officielle ↗Recharge
Achetez un autre forfait de données ou Unlimited sur la même eSIM, ou ajoutez des crédits Roamless pour une utilisation facturée à la consommation. Unlimited ne se renouvelle pas automatiquement ; un seul forfait Unlimited fonctionne à la fois. Ne présentez pas l’achat d’un autre forfait comme une prolongation de la validité d’un forfait à volume fixe déjà actif.
Champ d’application: eSIM réutilisable ; les forfaits à volume fixe, Unlimited et les crédits sont des produits distincts
Source officielle ↗Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être examinées pour un appareil sans prise en charge eSIM ou verrouillé par un opérateur sans possibilité de déverrouillage ; des justificatifs sont demandés via l’assistance dans l’application. Les problèmes de connexion temporaires et résolubles ne sont pas admissibles. Après le début de l’utilisation, les crédits à l’usage restants et la part inutilisée d’un forfait de données de 30 jours ne sont pas remboursables selon l’aide.
Champ d’application: L’article d’aide traite explicitement des crédits et des forfaits à volume fixe de 30 jours ; il ne constitue pas une promesse de remboursement inconditionnel pour Unlimited
Source officielle ↗