aloSIM
Activation
Les forfaits standard s’activent lorsque l’eSIM installée reçoit une mise à jour de localisation sur un réseau pris en charge dans le pays acheté.
Champ d’application: Forfaits prépayés Standard ; section 3(b)
Source officielle ↗Partage de connexion
Les conditions de partage des forfaits fixes n’ont pas été confirmées. Les conditions autorisent un partage limité à un usage personnel ou au groupe de voyage pour les forfaits Unlimited, sous réserve de restrictions ; cela n’a pas été généralisé aux forfaits fixes.
Champ d’application: Offres à volume fixe dans ce relevé ; les conditions Unlimited de la section 5(e) sont distinctes
Source officielle ↗Roamless
Activation
30 jours à partir du premier KB consommé sur ce forfait ; la période de validité en cours ne peut pas être suspendue. Un forfait à volume fixe non activé reste prêt à être utilisé pendant 18 mois après l’achat. L’installation de l’eSIM réutilisable est distincte de la consommation de données.
Champ d’application: Forfaits nationaux à volume fixe (FIX) ; ni Unlimited ni crédits à l’usage
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion est pris en charge, consomme le même quota du forfait et ne comporte aucune limite distincte annoncée.
Champ d’application: Forfaits à volume fixe ; téléphone/système d’exploitation compatible requis
Source officielle ↗Recharge
Achetez un autre forfait de données ou Unlimited sur la même eSIM, ou ajoutez des crédits Roamless pour une utilisation facturée à la consommation. Unlimited ne se renouvelle pas automatiquement ; un seul forfait Unlimited fonctionne à la fois. Ne présentez pas l’achat d’un autre forfait comme une prolongation de la validité d’un forfait à volume fixe déjà actif.
Champ d’application: eSIM réutilisable ; les forfaits à volume fixe, Unlimited et les crédits sont des produits distincts
Source officielle ↗Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être examinées pour un appareil sans prise en charge eSIM ou verrouillé par un opérateur sans possibilité de déverrouillage ; des justificatifs sont demandés via l’assistance dans l’application. Les problèmes de connexion temporaires et résolubles ne sont pas admissibles. Après le début de l’utilisation, les crédits à l’usage restants et la part inutilisée d’un forfait de données de 30 jours ne sont pas remboursables selon l’aide.
Champ d’application: L’article d’aide traite explicitement des crédits et des forfaits à volume fixe de 30 jours ; il ne constitue pas une promesse de remboursement inconditionnel pour Unlimited
Source officielle ↗