aloSIM
Attivazione
I piani standard si attivano quando l'eSIM installata riceve un aggiornamento della posizione su una rete supportata nel Paese acquistato.
Si applica a: Piani prepagati Standard; sezione 3(b)
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Le condizioni hotspot dei piani a dati fissi non sono state confermate. Le condizioni consentono il tethering limitato per uso personale o del gruppo di viaggio nei piani Unlimited, con restrizioni; questa regola non è stata estesa ai pacchetti a dati fissi.
Si applica a: Offerte con dati fissi in questo rilevamento; le condizioni Unlimited della sezione 5(e) sono separate
Fonte ufficiale ↗Roamless
Attivazione
30 giorni dal primo KB consumato del piano; la validità in corso non può essere sospesa. Un piano a dati fissi non attivato resta disponibile per l’uso per 18 mesi dall’acquisto. L’installazione della eSIM riutilizzabile è distinta dal consumo dei dati.
Si applica a: Piani a dati fissi per paese (FIX); esclusi Unlimited e crediti a consumo
Fonte ufficiale ↗Hotspot
Il tethering è supportato, consuma gli stessi dati del piano e non prevede un limite hotspot separato dichiarato.
Si applica a: Piani a dati fissi; sono necessari telefono e sistema operativo supportati
Fonte ufficiale ↗Ricarica
Acquista un altro piano dati o Unlimited sulla stessa eSIM, oppure aggiungi crediti Roamless per l’uso a consumo. Unlimited non si rinnova automaticamente; può essere attivo un solo piano Unlimited alla volta. L’acquisto di un altro piano non va descritto come un’estensione della validità di un piano a dati fissi già attivo.
Si applica a: eSIM riutilizzabile; dati fissi, Unlimited e crediti sono prodotti distinti
Fonte ufficiale ↗Rimborso
Le richieste di rimborso possono essere valutate per un dispositivo senza supporto eSIM o bloccato dall’operatore e non sbloccabile; le prove vengono richieste tramite l’assistenza nell’app. I problemi temporanei di connessione risolvibili non danno diritto al rimborso. Secondo la guida di assistenza, dopo l’inizio dell’utilizzo non sono rimborsabili i crediti a consumo rimanenti né la parte inutilizzata di un piano dati da 30 giorni.
Si applica a: L’articolo di assistenza tratta espressamente i crediti e i piani a dati fissi da 30 giorni; non è una promessa di rimborso incondizionato per Unlimited
Fonte ufficiale ↗