FlexiRoam
Aktivierung
Aktiviere manuell oder plane ein Datum innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Wenn du keine dieser Möglichkeiten wählst, aktiviert sich der Tarif nach 90 Tagen automatisch. Automatisch aktivierte ungenutzte Tarife berechtigen nicht zu Erstattungen oder Entschädigungen wegen unterbliebener Aktivierung.
Gilt für: Hilfe zur Aktivierung von Standard-Tarifen; sechs ausgewählte lokale Tarife mit festem Volumen am 2026-11-05 geprüft; gebuchtes Datum prüfen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
FlexiRoam-eSIM unterstützt das Teilen mobiler Daten per Hotspot/Tethering. Im allgemeinen eSIM-Hilfeartikel wurde keine separate zahlenmäßig festgelegte Hotspot-Grenze bestätigt.
Gilt für: FlexiRoam eSIM; die Fair-Use-Regeln unbegrenzter Tarife werden nicht auf diese Tarife mit festem Datenvolumen übertragen
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Laut Hilfe zur Laufzeit muss nach ihrem Ende ein neuer Tarif gekauft werden. Ob ein Kauf das ursprüngliche Restvolumen verlängert oder als Aufladung des bestehenden Pakets gilt, wurde für diese Produktvarianten nicht bestätigt.
Gilt für: Ausgewählte Tarife mit festem Volumen für Singapur/Malaysia; keine Zusage zur Übertragung bei Jahrestarifen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Erstattungen hängen vom Problem und der Nutzung ab; es fällt eine Verwaltungsgebühr von 5% an. Melde Probleme während der Reise und stelle den Antrag innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf. Ungelöste technische Fehler von FlexiRoam können zu vollständigen oder teilweisen Erstattungen berechtigen; in vielen Fällen erfolgt die Erstattung als Guthaben. Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel sind auf bestätigte anbieterbedingte Fehler beschränkt, die während der Reise nicht behoben werden konnten, oder auf nachgewiesenen Betrug/Hacking. Ungenutzte abgelaufene Restvolumen, inkompatible/gesperrte Geräte und installierte oder aktivierte versehentliche Käufe sind ausgeschlossen.
Gilt für: Richtlinie am 1. September 2026 aktualisiert; Anspruch unter Bedingungen, keine bedingungslose Cashback-Garantie
Offizielle Quelle ↗Nomad
Aktivierung
Die Installation startet die Gültigkeit nicht. Die erste Verbindung mit einem unterstützten Netz am Reiseziel startet den Tarif; ungenutzte Tarife aktivieren sich nach 60 Tagen automatisch. Installations-E-Mails zum Produkt können manuelle Schritte verlangen.
Gilt für: Allgemeine Nomad-Hilfe; Installationsanleitung des gekauften Pakets prüfen.
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Tethering wird grundsätzlich unterstützt; geteilte Nutzung verbraucht Tarifdatenvolumen. Die Kompatibilität kann von Gerät und lokalem Netz abhängen.
Gilt für: Die meisten Nomad-eSIMs; im erfassten Pakettext wurde keine genaue numerische Hotspotgrenze für das jeweilige Paket veröffentlicht.
Offizielle Quelle ↗